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macOS에서 NordVPN 앱이 실행되지 않거나 충돌이 발생합니다

문제

NordVPN macOS 앱을 실행 또는 사용하려고 할 때 충돌이 자주 발생합니다.

일반적인 증상

  • NordVPN 앱이 실행을 거부합니다.
  • NordVPN 앱이 실행되었다가 즉시 종료됩니다.
  • NordVPN 앱을 실행할 때 화면이 멈추거나 응답하지 않습니다.
  • NordVPN 앱을 실행할 때 빈 화면 또는 검은 화면이 표시됩니다.
  • NordVPN 앱이 시작 로고나 로딩 화면에서 더 이상 진행되지 않습니다.
  • NordVPN 앱이 실행되지만 자주 충돌합니다(특히 서버에 연결할 때).

문제 해결 단계

참고: 각 단계를 수행했을 때마다 문제가 해결되었는지 확인하세요.

  • 운영 체제가 NordVPN 앱을 지원하는지 확인합니다.
  • 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
  • 안티바이러스를 일시적으로 끄거나 제거해 NordVPN을 차단하거나 간섭하고 있는지 확인합니다.
  • NordVPN을 삭제하고 저희 웹사이트에서 제공하는 버전을 사용해 다시 설치하세요.
    1. 화면 하단의 도크에 있는 웃는 얼굴 아이콘을 클릭해 Finder 앱을 엽니다.
    2. 왼쪽의 "애플리케이션" 폴더를 클릭합니다.
    3. NordVPN 앱 아이콘을 오른쪽 클릭하고 "휴지통으로 이동" 옵션을 선택합니다.참고: 특별히 보관하려는 다른 파일이 있을 경우, NordVPN을 재설치하기 위해 휴지통을 비울 필요는 없습니다.
    4. 애플리케이션 캐시 데이터를 제거합니다.
      1. “Command” 키와 스페이스바를 동시에 눌러 "Spotlight 검색"을 실행합니다.
      2. "Terminal"을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
      3. 다음 명령을 입력합니다. 메시지가 표시되면 macOS 비밀번호를 입력합니다. sudo rm -rf ~/Library/Application\\ Support/com.nordvpn.macos sudo rm -rf ~/Library/Caches/com.nordvpn.macos sudo rm -rf ~/Library/Group\\ Containers/W5W395V82Y.group.com.nordvpn sudo rm -rf ~/Library/Containers/com.nordvpn.NordVPN
      4. 장치를 다시 시작하세요.
      5. 웹사이트에서 NordVPN을 설치합니다.
  • 기기에 macOS 업데이트가 있는지 확인하세요.
    1. 화면 왼쪽 상단 모서리의 Apple 아이콘을 클릭합니다.
    2. "시스템 설정"을 선택합니다.
    3. 사이드바에서 "일반"을 선택합니다.
    4. 오른쪽의 "소프트웨어 업데이트"를 클릭해 업데이트를 확인합니다.
    5. 사용할 수 있는 업데이트가 있으면 "지금 업데이트"를 클릭하고 화면의 지침을 따릅니다. 이 과정에서 기기가 재시작되면서 진행 표시줄(또는 빈 화면)이 표시될 수 있습니다.

추가 팁

  • 다른 기기에서 문제가 발생하는지 확인합니다.
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