Windows에서 NordVPN 앱이 실행되지 않거나 충돌이 발생합니다

문제

NordVPN Windows 앱을 실행 또는 사용하려고 할 때 충돌이 자주 발생합니다.

일반적인 증상

  • NordVPN 앱이 실행을 거부합니다.
  • NordVPN 앱이 실행되었다가 즉시 종료됩니다.
  • NordVPN 앱을 실행할 때 화면이 멈추거나 응답하지 않습니다.
  • NordVPN 앱을 실행할 때 빈 화면 또는 검은 화면이 표시됩니다.
  • NordVPN 앱이 시작 로고나 로딩 화면에서 더 이상 진행되지 않습니다.
  • NordVPN 앱이 실행되지만 자주 충돌합니다(특히 서버에 연결할 때).

문제 해결 단계

참고: 각 단계를 수행했을 때마다 문제가 해결되었는지 확인하세요.

  • 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
  • 안티바이러스를 일시적으로 끄거나 제거해 NordVPN을 차단하거나 간섭하고 있는지 확인합니다.
  • 애플리케이션 설정을 초기화하세요.
    1. 키보드의 "Windows" 및 "S" 키를 동시에 눌러 Windows 검색을 실행합니다.
    2. "진단"을 입력합니다.
    3. "NordVPN 진단"을 엽니다.
    4. 권한을 요청하는 대화상자가 표시되면 "예"를 클릭합니다.
    5. "앱 초기화"를 클릭합니다.
  • NordVPN 앱을 재설치합니다.
    1. Windows 기기의 "설정" 앱으로 이동합니다.
    2. "앱"을 클릭합니다.
    3. "앱 및 기능"을 클릭합니다.
    4. NordVPN 앱을 선택합니다.
    5. "삭제"를 클릭합니다.
    6. 장치를 다시 시작하세요.
    7. 웹사이트에서 NordVPN 앱을 다시 설치합니다.
  • 최신 버전의 C++ 재배포 패키지를 다시 설치합니다.
    1. 아래 링크를 선택해 시스템에 맞는 버전을 다운로드합니다.
    2. 설치 프로그램을 다운로드하고 실행합니다.
    3. "설치"를 클릭합니다(또는, 이미 설치된 경우 "복구").
    4. 장치를 다시 시작합니다.
  • Windows 기기에 손상된 파일이 있는지 확인합니다.
    1. 키보드의 "Windows" 및 "S" 키를 동시에 눌러 Windows 검색을 실행합니다.
    2. 검색 필드에 "명령 프롬프트"를 입력합니다.
    3. "명령 프롬프트" 결과를 오른쪽으로 클릭합니다.
    4. "관리자로 실행"을 선택합니다.
    5. 다음 명령을 실행합니다.
      sfc /scannow
      
  • Windows 기기에서 .NET를 업데이트합니다.
    1. 시스템에 적합한 설치 프로그램을 선택합니다.
    2. 다운로드한 설치 프로그램을 실행하고 화면의 지침에 따라 진행합니다.
    3. 컴퓨터를 재시작해 변경 사항을 적용합니다.
  • Windows 운영 체제를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
    • Windows 11:
      1. Windows 작업 표시줄의 "시작"을 클릭합니다.
      2. "설정"(또는 톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
      3. "Windows 업데이트"를 클릭합니다.
      4. "업데이트 확인"을 클릭합니다.
      5. 사용 가능한 업데이트가 있으면 "다운로드 및 설치"를 선택합니다.
      6. 기기를 재시작해 업데이트를 반영합니다.
    • Windows 10:
      참고: 2025년 10월 14일 이후, Microsoft는 더 이상 "Windows 업데이트"를 통한 무료 소프트웨어 업데이트, 기술 지원 또는 Windows 10 보안 수정을 제공하지 않습니다. Windows 11로 전환하는 것을 권장합니다.
      1. Windows 작업 표시줄의 "시작"을 클릭합니다.
      2. "설정"(또는 톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
      3. "업데이트 및 보안"을 클릭합니다.
      4. "Windows 업데이트"를 클릭합니다.
      5. "업데이트 확인"을 클릭합니다.
      6. 사용 가능한 업데이트가 있으면 "다운로드 및 설치"를 선택합니다.
      7. 기기를 재시작해 업데이트를 반영합니다.

추가 팁

  • 다른 기기에서 문제가 발생하는지 확인합니다.
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