macOS에서 VPN을 사용하면 인터넷 연결이 해제됩니다

문제

VPN이 켜져 있을 때 macOS 기기의 인터넷 연결이 끊어집니다.

일반적인 증상

  • 브라우저에서 어떤 웹사이트도 로드되지 않고, "This site can’t be reached"와 같은 오류가 표시됩니다.
  • NordVPN 앱이 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 인터넷 프로토콜(IP) 주소 정보를 표시하지 않습니다.
  • 애플리케이션에 "No Network" 또는 "You’re Offline" 메시지가 표시됩니다.

문제 해결 단계

참고: 다음 단계를 수행하는 동안 VPN 연결을 해제하고, 각 단계를 완료할 때마다 연결 상태를 확인하세요.

  • 최신 버전의 NordVPN 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
    1. NordVPN 앱의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
    2. 이전 버전의 앱인 경우, 새로운 버전을 사용할 수 있다는 배너가 표시됩니다. "지금 업데이트" 버튼을 클릭합니다.
      참고: App Store에서 NordVPN 애플리케이션을 다운로드했다면 해당 스토어에서 업데이트를 확인하세요.
  • VPN 프로토콜을 변경합니다.
    1. NordVPN 앱을 실행한 후, 왼쪽 하단 모서리의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정" 메뉴로 들어갑니다.
    2. "일반"을 클릭합니다.
    3. 사용할 수 있는 모든 프로토콜에 연결을 시도합니다.
  • 실행 중인 안티바이러스 웹 보호 서비스나 다른 VPN이 있으면 모두 끕니다.
  • 바이러스 및 위협 방지 Pro™ 설정에서 "고급 브라우징 보호"를 일시 중지하세요.
    1. NordVPN 애플리케이션 왼쪽의 방패 아이콘을 클릭합니다.
    2. "고급 브라우징 보호" 섹션에서 "일시 중지"를 클릭합니다.
  • macOS에서 VPN 구성 설정을 다시 적용합니다.
    참고: 이 단계는 App Store에서 NordVPN 애플리케이션을 다운로드한 경우 적용됩니다.
    1. 화면 왼쪽 상단 모서리의 Apple 아이콘을 클릭합니다.
    2. "시스템 설정"을 클릭합니다.
    3. "VPN" 탭으로 이동한 다음 NordVPN 옆의 정보 아이콘 (i)을 클릭합니다.
    4. 시스템 설정 수정에 대한 팝업이 표시됩니다. 승인하고 "구성 제거 버튼을 클릭한 다음, "제거"를 한 번 더 클릭해 확인합니다.
    5. 키보드에서 Command+Q 키를 눌러 NordVPN 앱을 종료합니다.
    6. NordVPN 앱을 다시 실행하고 "빠른 연결" 버튼을 클릭합니다.
    7. 팝업이 표시되면 NordVPN 앱이 VPN 구성을 추가하도록 허용합니다.
  • 장치를 다시 시작하세요.

추가 팁

  • 라우터를 다시 시작하세요.
  • 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
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