확장 프로그램에서 계속 로그아웃됩니다

문제

NordVPN 브라우저 확장 프로그램에서 예상치 못하게 로그아웃되는 경우가 많습니다.

일반적인 증상

  • NordVPN 확장 프로그램을 사용하는 동안 자주 로그아웃됩니다.
  • NordVPN에 로그인한 후 바로 로그아웃됩니다.

문제 해결 단계

  • NordVPN 데스크톱 앱과 NordVPN 확장 프로그램을 동시에 사용하고 있는 것은 아닌지 확인하세요.
  • 브라우저 캐시를 지우세요.
  • NordVPN 확장 프로그램을 다시 설치하세요.
    1. 설정을 백업합니다.
      1. 브라우저 오른쪽 상단 모서리의 퍼즐 조각 아이콘을 클릭해 "확장 프로그램" 탭에 액세스합니다.
      2. NordVPN 아이콘을 클릭합니다.
      3. 왼쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정"을 실행합니다.
      4. "일반"을 클릭합니다.
      5. "설정 백업"을 클릭하고 기기에 파일을 다운로드합니다.
    2. 브라우저에서 NordVPN 확장 프로그램을 제거합니다.
      1. 브라우저 오른쪽 상단 모서리의 퍼즐 조각 아이콘을 클릭해 "확장 프로그램" 탭에 액세스합니다.
      2. NordVPN 옆에 있는 점 세 개를 클릭합니다.
      3. "브라우저에서 제거"를 선택합니다.
      4. "제거"를 클릭합니다.
    3. 브라우저를 다시 시작합니다.
    4. 브라우저의 확장 프로그램 마켓플레이스에서 NordVPN 확장 프로그램을 설치합니다.
    5. 설정을 가져옵니다.
      1. NordVPN 계정에 로그인합니다.
      2. 왼쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정"을 실행합니다.
      3. "일반"을 클릭합니다.
      4. "설정 복원"을 클릭합니다.
      5. 재설치 과정 시작 시 설정을 백업할 때 다운로드한 파일을 선택합니다.
  • 다른 브라우저에서 NordVPN 확장 프로그램을 사용해 보세요.

추가 팁

  • 장치의 인터넷 연결이 안정적이고 활성 상태인지 확인하세요.
  • 다시 로그인을 시도하기 전에 몇 분 정도 기다려 주세요.
  • 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
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