문제
NordVPN 브라우저 확장 프로그램에서 예상치 못하게 로그아웃되는 경우가 많습니다.
일반적인 증상
- NordVPN 확장 프로그램을 사용하는 동안 자주 로그아웃됩니다.
- NordVPN에 로그인한 후 바로 로그아웃됩니다.
문제 해결 단계
- NordVPN 데스크톱 앱과 NordVPN 확장 프로그램을 동시에 사용하고 있는 것은 아닌지 확인하세요.
- 브라우저 캐시를 지우세요.
-
NordVPN 확장 프로그램을 다시 설치하세요.
-
설정을 백업합니다.
- 브라우저 오른쪽 상단 모서리의 퍼즐 조각 아이콘을 클릭해 "확장 프로그램" 탭에 액세스합니다.
- NordVPN 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정"을 실행합니다.
- "일반"을 클릭합니다.
- "설정 백업"을 클릭하고 기기에 파일을 다운로드합니다.
-
브라우저에서 NordVPN 확장 프로그램을 제거합니다.
- 브라우저 오른쪽 상단 모서리의 퍼즐 조각 아이콘을 클릭해 "확장 프로그램" 탭에 액세스합니다.
- NordVPN 옆에 있는 점 세 개를 클릭합니다.
- "브라우저에서 제거"를 선택합니다.
- "제거"를 클릭합니다.
- 브라우저를 다시 시작합니다.
- 브라우저의 확장 프로그램 마켓플레이스에서 NordVPN 확장 프로그램을 설치합니다.
-
설정을 가져옵니다.
- NordVPN 계정에 로그인합니다.
- 왼쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정"을 실행합니다.
- "일반"을 클릭합니다.
- "설정 복원"을 클릭합니다.
- 재설치 과정 시작 시 설정을 백업할 때 다운로드한 파일을 선택합니다.
-
설정을 백업합니다.
- 다른 브라우저에서 NordVPN 확장 프로그램을 사용해 보세요.
추가 팁
- 장치의 인터넷 연결이 안정적이고 활성 상태인지 확인하세요.
- 다시 로그인을 시도하기 전에 몇 분 정도 기다려 주세요.
- 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.