iOS에서 계속 로그아웃됩니다

문제

iOS용 NordVPN 애플리케이션에서 예상치 못하게 로그아웃되는 경우가 많습니다.

일반적인 증상

  • NordVPN 애플리케이션을 사용하는 동안 자주 로그아웃됩니다.
  • NordVPN에 로그인한 후 바로 로그아웃됩니다.

문제 해결 단계

  • 기본 브라우저의 캐시를 삭제합니다. 기본 브라우저가 Safari인 경우:
    1. "설정" 앱을 실행합니다.
    2. "앱"을 탭합니다.
    3. "Safari"를 탭합니다.
    4. "방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기"를 탭합니다.
    5. "모든 방문 기록"을 탭하고 "방문 기록 지우기"를 탭합니다.
  • 기본 브라우저의 쿠키 차단을 비활성화합니다. 기본 브라우저가 Safari인 경우:
    1. "설정" 앱을 실행합니다.
    2. "앱"을 탭합니다.
    3. "Safari"를 탭합니다.
    4. "고급"을 탭합니다.
    5. "모든 쿠키 차단" 토글을 끕니다.
  • 장치의 기본 브라우저를 다른 것으로 변경합니다.
    1. 설정 앱을 엽니다.
    2. "앱"을 탭합니다.
    3. 앱 목록 상단의 "기본 앱"을 탭합니다.
    4. "브라우저 앱"을 탭하고 다른 브라우저를 선택합니다.
  • 다른 인터넷 연결 유형을 사용하세요(예를 들어 이더넷을 통해 연결했다면, Wi-Fi를 사용해 연결해 보세요).
  • 네트워크 설정을 초기화합니다.
    참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
    1. 장치에서 "설정"을 실행합니다.
    2. "일반"을 탭합니다.
    3. 목록 하단의 "전송 또는 iPhone 재설정"을 탭합니다.
    4. "재설정"을 탭합니다.
    5. "네트워크 설정 재설정"을 탭하고 암호를 입력합니다.
    6. 장치를 다시 시작합니다.
  • 애플리케이션을 다시 설치합니다.
    1. 홈 화면의 NordVPN을 길게 누릅니다.
    2. "앱 제거"를 탭합니다.
    3. "앱 삭제"를 탭하고 확인합니다.
    4. 앱을 삭제한 후, App Store에서 NordVPN을 설치합니다.

추가 팁

  • VPN에 연결되지 않은 상태에서 인터넷 연결을 확인하세요.
  • 다시 로그인을 시도하기 전에 몇 분 정도 기다려 주세요.
  • 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
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