문제
Windows용 NordVPN 애플리케이션에서 예상치 못하게 로그아웃되는 경우가 많습니다.
일반적인 증상
- NordVPN 애플리케이션을 사용하는 동안 자주 로그아웃됩니다.
- NordVPN에 로그인한 후 바로 로그아웃됩니다.
빠른 해결
인터넷 연결이 완전히 설정되기 전에 Windows NordVPN 앱이 먼저 시작되어 인증이 올바르게 진행되지 않을 때가 있습니다. 이런 상황이 발생하지 않도록 아래의 단계를 따라하세요.
- 컴퓨터가 인터넷에 연결된 후 60초를 기다렸다가 NordVPN을 실행합니다.
- 이미 실행 중인 경우, 앱을 완전히 종료합니다(시스템 트레이 아이콘을 마우스 오른쪽으로 클릭 → 앱 종료).
- 인터넷에 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다.
- NordVPN을 다시 실행하여 로그인합니다.
문제 해결 단계
빠른 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면, 아래의 문제 해결 단계를 따라해 보세요.
- 브라우저 및 이메일 설정을 확인합니다.
- 이메일로 전송된 Nord 계정 보안 알림을 확인합니다. 최근 Nord 계정 비밀번호를 변경했거나 2단계 인증을 활성화했다면 일부 업데이트가 필요할 수 있습니다.
- 기본 브라우저가 Microsoft Edge인 경우, 일시적으로 다른 브라우저로 변경하세요.
- 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
- 애플리케이션 설정을 초기화하세요.
- 키보드의 'Windows' 및 'S' 키를 동시에 눌러 Windows 검색을 실행합니다.
- '진단'을 입력합니다.
- 'NordVPN 진단'을 열고 '예'를 클릭합니다.
- '앱 초기화'를 클릭합니다.
- 애플리케이션이 실행되기 전에 명령 실행이 완료될 때까지 기다리세요.
추가 팁
- NordVPN 애플리케이션을 삭제하고 최신 버전을 다운로드해 다시 설치합니다.
-
네트워크 설정을 초기화합니다.
참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
- 키보드의 'Windows' 및 'S' 키를 동시에 눌러 Windows 검색을 실행합니다.
- '진단'을 입력합니다.
- 'NordVPN 진단'을 열고 '예'를 클릭합니다.
- '네트워크 재설정'을 클릭합니다.
- 명령어가 실행을 완료할 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재시작합니다.