Windows에서 계속 로그아웃됩니다

문제

Windows용 NordVPN 애플리케이션에서 예상치 못하게 로그아웃되는 경우가 많습니다.

일반적인 증상

  • NordVPN 애플리케이션을 사용하는 동안 자주 로그아웃됩니다.
  • NordVPN에 로그인한 후 바로 로그아웃됩니다.

빠른 해결

인터넷 연결이 완전히 설정되기 전에 Windows NordVPN 앱이 먼저 시작되어 인증이 올바르게 진행되지 않을 때가 있습니다. 이런 상황이 발생하지 않도록 아래의 단계를 따라하세요.

  1. 컴퓨터가 인터넷에 연결된 후 60초를 기다렸다가 NordVPN을 실행합니다.
  2. 이미 실행 중인 경우, 앱을 완전히 종료합니다(시스템 트레이 아이콘을 마우스 오른쪽으로 클릭 → 앱 종료).
  3. 인터넷에 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다.
  4. NordVPN을 다시 실행하여 로그인합니다.

문제 해결 단계

빠른 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면, 아래의 문제 해결 단계를 따라해 보세요.

  • 브라우저 및 이메일 설정을 확인합니다.
  • 이메일로 전송된 Nord 계정 보안 알림을 확인합니다. 최근 Nord 계정 비밀번호를 변경했거나 2단계 인증을 활성화했다면 일부 업데이트가 필요할 수 있습니다.
  • 기본 브라우저가 Microsoft Edge인 경우, 일시적으로 다른 브라우저로 변경하세요.
  • 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
  • 애플리케이션 설정을 초기화하세요.
     
    1. 키보드의 'Windows' 및 'S' 키를 동시에 눌러 Windows 검색을 실행합니다.
    2. '진단'을 입력합니다.
    3. 'NordVPN 진단'을 열고 '예'를 클릭합니다.
    4. '앱 초기화'를 클릭합니다.
    5. 애플리케이션이 실행되기 전에 명령 실행이 완료될 때까지 기다리세요.

추가 팁

  • NordVPN 애플리케이션을 삭제하고 최신 버전을 다운로드해 다시 설치합니다.
  • 네트워크 설정을 초기화합니다.
    참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
     
    1. 키보드의 'Windows' 및 'S' 키를 동시에 눌러 Windows 검색을 실행합니다.
    2. '진단'을 입력합니다.
    3. 'NordVPN 진단'을 열고 '예'를 클릭합니다.
    4. '네트워크 재설정'을 클릭합니다.
    5. 명령어가 실행을 완료할 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재시작합니다. 
이 게시글이 도움이 되었나요?

여전히 문제가 지속되나요?

  • 라이브 채팅

  • 이메일 양식

“지원 팀과 채팅”를 클릭하면, 귀하는 당사의 서비스 약관에 동의하고 개인정보 처리방침을 확인하는 것으로 간주됩니다. 채팅 기능은 쿠키를 사용합니다. 채팅을 시작하면 쿠키 사용에 동의하게 됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 쿠키 정책.