문제
Windows용 NordVPN 애플리케이션에서 예상치 못하게 로그아웃되는 경우가 많습니다.
일반적인 증상
- NordVPN 애플리케이션을 사용하는 동안 자주 로그아웃됩니다.
- NordVPN에 로그인한 후 바로 로그아웃됩니다.
문제 해결 단계
- 이메일을 통해 변경된 Nord 계정 자격 증명 또는 2FA 설정에 대한 새로운 메시지를 확인하세요. 메시지가 있으면 NordVPN 애플리케이션을 삭제한 다음 저희 웹사이트에서 다시 설치해 업데이트하세요.
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장치의 기본 브라우저를 변경하세요.
- "시작" 버튼을 클릭한 다음, 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정"을 엽니다.
- "앱"을 클릭합니다.
- "기본 앱"을 선택합니다.
- "웹 브라우저"에서 현재 기본 브라우저(Microsoft Edge 등)를 클릭합니다.
- 설치된 브라우저 목록에서 원하는 브라우저를 선택합니다(Google Chrome 등).
- 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
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애플리케이션 설정을 초기화하세요.
- 키보드의 "Windows" 및 "S" 키를 동시에 눌러 Windows 검색을 실행합니다.
- "진단"을 입력합니다.
- "NordVPN 진단"을 열고 "예"를 클릭합니다.
- "앱 초기화"를 클릭합니다.
- 애플리케이션이 실행되기 전에 명령 실행이 완료될 때까지 기다리세요.
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네트워크 설정을 초기화합니다.
참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.- 키보드의 "Windows" 및 "S" 키를 동시에 눌러 Windows 검색을 실행합니다.
- "진단"을 입력합니다.
- "NordVPN 진단"을 열고 "예"를 클릭합니다.
- "네트워크 재설정"을 클릭합니다.
- 명령어가 실행을 완료할 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재시작합니다.
- IPv6를 비활성화합니다.
- NordVPN 애플리케이션을 삭제하고 최신 버전을 다운로드해 다시 설치합니다.
추가 팁
- VPN에 연결되지 않은 상태에서 인터넷 연결을 확인하세요.
- 다시 로그인을 시도하기 전에 몇 분 정도 기다려 주세요.
- 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.