Windows에서 계속 로그아웃됩니다

문제

Windows용 NordVPN 애플리케이션에서 예상치 못하게 로그아웃되는 경우가 많습니다.

일반적인 증상

  • NordVPN 애플리케이션을 사용하는 동안 자주 로그아웃됩니다.
  • NordVPN에 로그인한 후 바로 로그아웃됩니다.

문제 해결 단계

  • 이메일을 통해 변경된 Nord 계정 자격 증명 또는 2FA 설정에 대한 새로운 메시지를 확인하세요. 메시지가 있으면 NordVPN 애플리케이션을 삭제한 다음 저희 웹사이트에서 다시 설치해 업데이트하세요.
  • 장치의 기본 브라우저를 변경하세요.
    1. "시작" 버튼을 클릭한 다음, 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정"을 엽니다.
    2. "앱"을 클릭합니다.
    3. "기본 앱"을 선택합니다.
    4. "웹 브라우저"에서 현재 기본 브라우저(Microsoft Edge 등)를 클릭합니다.
    5. 설치된 브라우저 목록에서 원하는 브라우저를 선택합니다(Google Chrome 등).
  • 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
  • 애플리케이션 설정을 초기화하세요.
    1. 키보드의 "Windows" 및 "S" 키를 동시에 눌러 Windows 검색을 실행합니다.
    2. "진단"을 입력합니다.
    3. "NordVPN 진단"을 열고 "예"를 클릭합니다.
    4. "앱 초기화"를 클릭합니다.
    5. 애플리케이션이 실행되기 전에 명령 실행이 완료될 때까지 기다리세요.
  • 네트워크 설정을 초기화합니다.
    참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
    1. 키보드의 "Windows" 및 "S" 키를 동시에 눌러 Windows 검색을 실행합니다.
    2. "진단"을 입력합니다.
    3. "NordVPN 진단"을 열고 "예"를 클릭합니다.
    4. "네트워크 재설정"을 클릭합니다.
    5. 명령어가 실행을 완료할 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재시작합니다.
  • IPv6를 비활성화합니다.
  • NordVPN 애플리케이션을 삭제하고 최신 버전을 다운로드해 다시 설치합니다.

추가 팁

  • VPN에 연결되지 않은 상태에서 인터넷 연결을 확인하세요.
  • 다시 로그인을 시도하기 전에 몇 분 정도 기다려 주세요.
  • 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
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