문제
NordVPN을 사용할 때 tvOS 장치가 인터넷에 액세스하지 못합니다.
일반적인 증상
- NordVPN 앱이 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 인터넷 프로토콜(IP) 주소 정보를 로드하지 않습니다.
- 애플리케이션에 "No Network" 또는 "You’re Offline" 메시지가 표시됩니다.
문제 해결 단계
참고: 각 단계를 진행한 후 연결 상태를 확인하세요.
- "빠른 연결" 버튼을 사용해 VPN에 연결했다면, 대신 여러 특정 국가를 수동으로 선택해 연결하는 방법을 시도해 보세요.
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앱을 다시 시작하세요.
- VPN 연결 시도를 중단합니다.
- NordVPN 앱을 종료합니다.
- NordVPN을 다시 실행해 연결을 시도합니다.
- Apple TV 장치를 다시 시작합니다.
- NordVPN 앱을 삭제한 다음 Apple App Store에서 다시 다운로드해 설치합니다.
- 라우터를 다시 시작하세요.
추가 팁
- tvOS 장치에서 실행 중인 다른 VPN을 비활성화하세요.
- 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.