iOS에서 VPN을 사용하면 인터넷 연결이 해제됩니다

문제

NordVPN을 사용할 때 iOS 장치가 인터넷에 액세스하지 못합니다.

일반적인 증상

  • 브라우저에서 어떤 웹사이트도 로드되지 않고, "This site can’t be reached"와 같은 오류가 나타납니다.
  • NordVPN 앱이 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 인터넷 프로토콜(IP) 주소 정보를 로드하지 않습니다.
  • 애플리케이션에 "No Network" 또는 "You’re Offline" 메시지가 표시됩니다.

문제 해결 단계

참고: 각 단계가 끝날 때마다 브라우저를 시크릿 모드로 열어 아무 페이지나 로드해 보면서 인터넷 연결을 확인하세요.

  • App Store를 방문해 사용하는 NordVPN 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
  • "빠른 연결" 버튼을 사용해 VPN에 연결했다면, 대신 여러 특정 국가를 수동으로 선택해 연결하는 방법을 시도해 보세요.
  • VPN 프로토콜을 변경합니다.
    1. NordVPN 앱을 엽니다.
    2. 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
    3. 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 탭해 "설정"을 엽니다.
    4. "VPN 연결" 섹션에서 "프로토콜"을 탭합니다.
    5. 사용할 수 있는 모든 프로토콜에 연결을 시도합니다.
  • 추가로 사용 중인 VPN이 있다면 비활성화하세요.
  • 앱을 다시 시작하세요.
    1. 화면 하단의 중앙에서 위로 밀어 올립니다.
    2. NordVPN 앱을 위로 밀어 올려 완전히 종료합니다.
    3. NordVPN을 다시 실행하고 재연결을 시도합니다.
  • 바이러스 및 위협 방지를 일시적으로 비활성화해 문제의 원인인지 확인하세요.
    1. NordVPN 앱 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
    2. 오른쪽 상단 모서리의 방패 아이콘을 탭합니다.
    3. "바이러스 및 위협 방지 켜기"를 탭합니다.
    4. 오른쪽 상단 모서리의 "끄기"를 탭합니다.
  • 포스트 퀀텀 암호화를 비활성화합니다.
    1. NordVPN 앱을 엽니다.
    2. 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
    3. 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 탭해 설정을 엽니다.
    4. "VPN 연결" 섹션을 찾아서 "포스트 퀀텀 암호화" 토글을 끕니다.
  • VPN 프로필을 초기화합니다.
    1. NordVPN 앱을 엽니다.
    2. 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
    3. 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 탭해 "설정"을 엽니다.
    4. "VPN 프로필 재설정"을 탭합니다.
    5. "계속"을 탭합니다.
    6. "확인"을 탭합니다.
  • 장치를 다시 시작하세요.
  • 네트워크 설정을 초기화합니다.
    참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
    1. 장치에서 "설정"을 실행합니다.
    2. "일반"을 탭합니다.
    3. 목록 하단의 "전송 또는 iPhone 재설정"을 탭합니다.
    4. "재설정"을 탭합니다.
    5. "네트워크 설정 재설정"을 탭하고 암호를 입력합니다.
    6. 장치를 다시 시작합니다.

추가 팁

  • 라우터를 다시 시작하세요.
  • 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
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