문제
NordVPN을 사용할 때 iOS 장치가 인터넷에 액세스하지 못합니다.
일반적인 증상
- 브라우저에서 어떤 웹사이트도 로드되지 않고, "This site can’t be reached"와 같은 오류가 나타납니다.
- NordVPN 앱이 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 인터넷 프로토콜(IP) 주소 정보를 로드하지 않습니다.
- 애플리케이션에 "No Network" 또는 "You’re Offline" 메시지가 표시됩니다.
문제 해결 단계
참고: 각 단계가 끝날 때마다 브라우저를 시크릿 모드로 열어 아무 페이지나 로드해 보면서 인터넷 연결을 확인하세요.
- App Store를 방문해 사용하는 NordVPN 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
- "빠른 연결" 버튼을 사용해 VPN에 연결했다면, 대신 여러 특정 국가를 수동으로 선택해 연결하는 방법을 시도해 보세요.
-
VPN 프로토콜을 변경합니다.
- NordVPN 앱을 엽니다.
- 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 탭해 "설정"을 엽니다.
- "VPN 연결" 섹션에서 "프로토콜"을 탭합니다.
- 사용할 수 있는 모든 프로토콜에 연결을 시도합니다.
- 추가로 사용 중인 VPN이 있다면 비활성화하세요.
-
앱을 다시 시작하세요.
- 화면 하단의 중앙에서 위로 밀어 올립니다.
- NordVPN 앱을 위로 밀어 올려 완전히 종료합니다.
- NordVPN을 다시 실행하고 재연결을 시도합니다.
-
바이러스 및 위협 방지를 일시적으로 비활성화해 문제의 원인인지
확인하세요.
- NordVPN 앱 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 방패 아이콘을 탭합니다.
- "바이러스 및 위협 방지 켜기"를 탭합니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 "끄기"를 탭합니다.
-
포스트 퀀텀 암호화를 비활성화합니다.
- NordVPN 앱을 엽니다.
- 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 탭해 설정을 엽니다.
- "VPN 연결" 섹션을 찾아서 "포스트 퀀텀 암호화" 토글을 끕니다.
-
VPN 프로필을 초기화합니다.
- NordVPN 앱을 엽니다.
- 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 탭해 "설정"을 엽니다.
- "VPN 프로필 재설정"을 탭합니다.
- "계속"을 탭합니다.
- "확인"을 탭합니다.
- 장치를 다시 시작하세요.
-
네트워크 설정을 초기화합니다.
참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.- 장치에서 "설정"을 실행합니다.
- "일반"을 탭합니다.
- 목록 하단의 "전송 또는 iPhone 재설정"을 탭합니다.
- "재설정"을 탭합니다.
- "네트워크 설정 재설정"을 탭하고 암호를 입력합니다.
- 장치를 다시 시작합니다.
추가 팁
- 라우터를 다시 시작하세요.
- 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.