Windows에서 VPN을 사용하면 인터넷 연결이 해제됩니다

문제

NordVPN을 사용할 때 Windows 장치가 인터넷에 액세스하지 못합니다.

일반적인 증상

  • 브라우저에서 어떤 웹사이트도 로드되지 않고, "This site can’t be reached"와 같은 오류가 나타납니다.
  • NordVPN 앱이 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 인터넷 프로토콜(IP) 주소 정보를 로드하지 않습니다.
  • 애플리케이션에 "No Network" 또는 "You’re Offline" 메시지가 표시됩니다.

문제 해결 단계

참고: 각 단계가 끝날 때마다 브라우저를 시크릿 모드로 열어 아무 페이지나 로드해 보면서 인터넷 연결을 확인하세요.

  • "빠른 연결" 버튼을 사용해 VPN에 연결했다면, 대신 여러 특정 국가를 수동으로 선택해 연결하는 방법을 시도해 보세요.
  • 최신 버전의 NordVPN 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
    1. NordVPN 앱의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
    2. 이전 버전의 앱인 경우, 새로운 버전을 사용할 수 있다는 배너가 표시됩니다. "업데이트" 버튼을 클릭합니다.
  • 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록 있는지 확인하세요.
  • IPv6를 비활성화합니다.
  • VPN 프로토콜을 "자동(권장)"으로 변경합니다.
    1. NordVPN 앱을 실행한 후, 왼쪽 하단 모서리의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정" 메뉴로 들어갑니다.
    2. "연결"을 클릭합니다.
    3. "자동(권장)"을 클릭합니다.
  • 바이러스 및 위협 방지 Pro™ 설정에서 "고급 브라우징 보호"를 일시 중지하세요.
    1. NordVPN 애플리케이션 왼쪽의 방패 아이콘을 클릭합니다.
    2. "고급 브라우징 보호" 섹션에서 "일시 중지"를 클릭합니다.
  • 장치를 다시 시작합니다.
  • 네트워크 설정을 초기화합니다.
    참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
    1. NordVPN 앱을 실행한 후, 왼쪽 하단 모서리의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정" 메뉴로 들어갑니다.
    2. "일반"을 클릭합니다.
    3. "진단"으로 스크롤을 내린 다음 "진단 실행" 버튼을 클릭합니다.
    4. "네트워크 재설정"을 클릭합니다.
    5. 명령어가 실행을 완료할 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재시작합니다.

추가 팁

  • 라우터를 다시 시작합니다.
  • 컴퓨터에 다른 VPN이 실행 중인지 확인하세요.
  • 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
이 게시글이 도움이 되었나요?

여전히 문제가 지속되나요?

  • 라이브 채팅

  • 이메일 양식

채팅 기능은 쿠키를 사용합니다. 채팅을 시작하면 쿠키 사용에 동의하게 됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 쿠키 정책.