NordVPN 확장 프로그램을 사용해 VPN에 연결할 수 없습니다

문제

NordVPN의 브라우저 확장 프로그램에서 VPN 서버에 연결할 수 없습니다.

일반적인 증상

  • NordVPN 확장 프로그램이 "IP 주소 할당 중" 상태에 멈춰 있습니다.

문제 해결 단계

참고: 각 단계를 진행한 후 연결 상태를 확인하세요.

  • "연결 보호하기" 버튼을 사용해 VPN에 연결했다면, 대신 여러 특정 국가를 수동으로 선택해 연결하는 방법을 시도해 보세요.
  • NordVPN 데스크톱 앱과 NordVPN 확장 프로그램을 동시에 사용하고 있는 것은 아닌지 확인하세요.
  • 브라우저 캐시를 지웁니다.
  • 다음 단계에 따라 확장 프로그램을 다시 설치하세요.
    1. 먼저 다음 단계에 따라 설정을 백업합니다.
      1. 브라우저 오른쪽 상단 모서리의 퍼즐 조각 아이콘을 클릭해 "확장 프로그램" 탭에 액세스합니다.
      2. NordVPN 아이콘을 클릭해 NordVPN 확장 프로그램을 실행합니다.
      3. 왼쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정을 실행합니다.
      4. "일반"을 클릭합니다.
      5. "설정 백업"을 클릭하고 기기에 파일을 다운로드합니다.
    2. 브라우저에서 NordVPN 확장 프로그램을 제거합니다.
      1. 브라우저 오른쪽 상단 모서리의 퍼즐 조각 아이콘을 클릭해 "확장 프로그램" 탭에 액세스합니다.
      2. NordVPN 옆에 있는 점 세 개를 클릭합니다.
      3. "브라우저에서 제거"를 선택합니다.
      4. "제거"를 클릭합니다.
      5. 브라우저를 다시 시작합니다.
      6. 브라우저의 확장 프로그램 마켓플레이스에서 NordVPN 확장 프로그램을 다운로드하고 설치합니다.
    3. 설정을 가져옵니다.
      1. NordVPN 계정에 로그인한 후 왼쪽 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정을 엽니다.
      2. "일반"을 클릭합니다.
      3. "설정 복원"을 클릭합니다.
      4. 1단계에서 설정을 백업할 때 다운로드한 파일을 선택합니다.
  • 다른 브라우저에서 NordVPN 확장 프로그램을 사용해 보세요.

추가 팁

  • VPN에 연결되지 않은 상태에서 인터넷 연결을 확인하세요.
  • 다른 장치에서 문제가 지속되는지 확인합니다.
  • 장치를 다시 시작하세요.
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