Android TV에서 고정 IP에 연결할 수 없습니다.

문제

NordVPN의 Android TV 앱을 통해 전용 IP 서버에 연결할 수 없습니다.

흔한 증상

  • NordVPN 앱이 "연결 중" 상태에 멈춰 있습니다.
  • "평소보다 조금 더 오래 걸리고 있습니다" 라는 알림이 표시됩니다. 

문제 해결 단계

참고: 서비스 접근성이 제한되어 있으므로, 인터넷 규제가 있는 국가에서 접속할 경우 전용 IP를 정상적으로 사용할 수 없을 수 있습니다.

  • 임시 전용 IP 서버 유지보수에 관한 이메일이 수신함으로 도착했는지 확인해 주세요.
  • “내 연결 보안 설정”을 클릭하여 일반 NordVPN 서버에 연결할 수 있는지 확인해 보세요.
  • VPN 프로토콜을 변경하세요.
     
    1. NordVPN 앱을 열고, 아래로 스크롤하여 톱니바퀴 아이콘을 찾아 선택한 다음 설정 화면으로 이동하세요.
    2. "프로토콜"을 선택합니다.
    3. NordWhisper를 제외한 사용 가능한 모든 프로토콜로 연결해 보세요.
       
  • 인터넷 연결 방식을 번갈아 사용해 보세요. 예를 들어, 이더넷을 사용했다면 이번에는 Wi-Fi를 사용해 보세요.
  • 네트워크 설정을 초기화합니다.
    참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크 및 비밀번호, VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
     
    1. 장치에서 "설정"을 실행합니다.
    2. "네트워크 및 인터넷"으로 스크롤을 내린 다음, Wi-Fi 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
    3. "Wi-Fi"를 선택한 다음 "네트워크 삭제"를 선택합니다.
    4. 장치를 재시작한 후 네트워크에 다시 연결합니다
       
  • 애플리케이션을 재설치합니다.
     
    1. 기기에서 “설정”을 열어주세요.
    2. "애플리케이션"을 선택합니다.
    3. "설치된 애플리케이션 관리"를 선택합니다.
    4. NordVPN을 찾아서 "삭제"를 선택합니다.
    5. 제거가 완료되면 안드로이드 박스를 재시작하고, FireTV 기기를 사용 중이라면 Google Store 또는 Amazon Store에서 NordVPN을 다운로드하세요.

추가 팁

  • 다른 장치에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.
  • 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인하세요.
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