문제
NordVPN의 Android TV 앱을 통해 전용 IP 서버에 연결할 수 없습니다.
흔한 증상
- NordVPN 앱이 "연결 중" 상태에 멈춰 있습니다.
- "평소보다 조금 더 오래 걸리고 있습니다" 라는 알림이 표시됩니다.
문제 해결 단계
참고: 서비스 접근성이 제한되어 있으므로, 인터넷 규제가 있는 국가에서 접속할 경우 전용 IP를 정상적으로 사용할 수 없을 수 있습니다.
- 임시 전용 IP 서버 유지보수에 관한 이메일이 수신함으로 도착했는지 확인해 주세요.
- “내 연결 보안 설정”을 클릭하여 일반 NordVPN 서버에 연결할 수 있는지 확인해 보세요.
- VPN 프로토콜을 변경하세요.
- NordVPN 앱을 열고, 아래로 스크롤하여 톱니바퀴 아이콘을 찾아 선택한 다음 설정 화면으로 이동하세요.
- "프로토콜"을 선택합니다.
- NordWhisper를 제외한 사용 가능한 모든 프로토콜로 연결해 보세요.
- 인터넷 연결 방식을 번갈아 사용해 보세요. 예를 들어, 이더넷을 사용했다면 이번에는 Wi-Fi를 사용해 보세요.
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네트워크 설정을 초기화합니다.
참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크 및 비밀번호, VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
- 장치에서 "설정"을 실행합니다.
- "네트워크 및 인터넷"으로 스크롤을 내린 다음, Wi-Fi 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
- "Wi-Fi"를 선택한 다음 "네트워크 삭제"를 선택합니다.
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장치를 재시작한 후 네트워크에 다시 연결합니다
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애플리케이션을 재설치합니다.
- 기기에서 “설정”을 열어주세요.
- "애플리케이션"을 선택합니다.
- "설치된 애플리케이션 관리"를 선택합니다.
- NordVPN을 찾아서 "삭제"를 선택합니다.
- 제거가 완료되면 안드로이드 박스를 재시작하고, FireTV 기기를 사용 중이라면 Google Store 또는 Amazon Store에서 NordVPN을 다운로드하세요.
추가 팁
- 다른 장치에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인하세요.