문제
NordVPN의 iOS 앱을 통해 전용 IP 서버에 연결할 수 없습니다.
일반적인 증상
- 앱이 연결 중 상태에 멈춰 있습니다.
- 앱이 "연결 시간이 너무 오래 걸렸습니다" 오류 메시지가 표시됩니다.
문제 해결 단계
참고: 서비스 접근성 저하로 인해 인터넷 제한이 있는 국가에서 연결할 때 전용 IP가 작동하지 않을 수 있습니다.
- 일시적인 전용 IP 서버 유지보수에 대한 이메일이 왔는지 확인합니다.
- "연결 보호하기"를 클릭하여 일반 NordVPN 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다.
-
앱을 다시 시작하세요.
- 화면 하단의 중앙에서 위로 밀어 올립니다.
- NordVPN 앱을 위로 밀어 올려 완전히 종료합니다.
- NordVPN을 다시 실행하고 재연결을 시도합니다.
-
VPN 프로토콜을 변경합니다.
- NordVPN 앱을 엽니다.
- 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 탭해 설정을 엽니다.
- "VPN 연결" 섹션에서 "프로토콜"을 탭합니다.
- 사용할 수 있는 모든 프로토콜에 연결을 시도합니다.
-
포스트 퀀텀 암호화를 비활성화합니다.
- NordVPN 앱을 엽니다.
- 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 탭해 설정을 엽니다.
- "VPN 연결" 섹션을 찾아서 "포스트 퀀텀 암호화" 토글을 끕니다.
-
메쉬넷을 끕니다.
- NordVPN 앱을 엽니다.
- 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
- "메쉬넷"을 탭합니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 점 세 개를 탭합니다.
- "메쉬넷 끄기"를 탭합니다.
-
VPN 프로필을 초기화합니다.
- NordVPN 앱을 엽니다.
- 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 탭해 설정을 엽니다.
- "VPN 프로필 재설정"을 탭합니다.
- "계속"을 탭합니다.
- "확인"을 탭합니다.
-
네트워크 설정을 초기화합니다.
참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.- 장치에서 설정을 엽니다.
- "일반"을 탭합니다.
- 목록 하단의 "전송 또는 iPhone 재설정"을 탭합니다.
- "재설정"을 탭합니다.
- "네트워크 설정 재설정"을 탭하고 암호를 입력합니다.
- 장치를 다시 시작하세요.
추가 팁
- 다른 장치에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 다른 네트워크에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인하세요.