macOS에서 전용 IP에 연결할 수 없습니다.

문제

NordVPN의 macOS 앱을 통해 전용 IP 서버에 연결할 수 없습니다.

흔한 증상

  • 앱이 "연결 중" 상태에 멈춰 있습니다.

문제 해결 단계

참고: 서비스 접근성이 제한되어 있으므로, 인터넷 규제가 있는 국가에서 접속할 경우 전용 IP를 정상적으로 사용할 수 없을 수 있습니다.

  • 임시 전용 IP 서버 유지보수에 관한 이메일이 수신함으로 도착했는지 확인해 주세요.
  • 여러 번 연결을 시도한 후에 문제가 발생한 경우, 몇 분 정도 기다린 후 다시 연결해 보세요.
  • “내 연결 보안 설정”을 클릭하여 일반 NordVPN 서버에 연결할 수 있는지 확인해 보세요.
  • VPN 프로토콜 변경:
     
    1. NordVPN 앱을 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필(사람) 아이콘을 클릭합니다.
    2. '설정'을 클릭합니다.
    3. '일반'을 클릭합니다.
    4. "VPN 프로토콜" 섹션을 찾습니다.
    5. 사용 가능한 모든 프로토콜로 연결해 보세요.
       
  • 바이러스 백신 프로그램을 사용 중이라면, NordVPN이 제외 목록에 포함되어 있는지 확인하십시오.
  • macOS에서 VPN 구성 설정을 다시 적용합니다.
     
    1. 화면 왼쪽 상단에 있는 Apple 아이콘을 클릭하세요.
    2. '시스템 설정'을 클릭합니다.
    3. “VPN” 탭으로 이동한 후, NordVPN 옆에 있는 정보 아이콘(i)을 클릭하세요.
    4. 시스템 설정 수정에 대한 팝업이 표시됩니다. 승인하고 "구성 제거" 버튼을 클릭한 후 "제거"를 한 번 더 클릭해 확인합니다.
    5. 키보드에서 Command + Q를 눌러 NordVPN 앱을 닫으세요.
    6. NordVPN 앱을 다시 실행한 다음, “내 연결 보안 설정” 버튼을 클릭하세요.
    7. 팝업 창이 나타나면 NordVPN 앱이 VPN 설정을 추가할 수 있도록 허용해 주세요.
       
  • NordVPN을 삭제하고 저희 웹사이트에서 제공하는 버전을 사용해 다시 설치하세요.
     
    1. ‘Finder’ 앱을 실행하세요. 화면 하단의 Dock에 웃는 얼굴 모양 아이콘이 있을 것입니다.
    2. 왼쪽에서 “응용 프로그램” 폴더를 찾아 클릭하세요.
    3. NordVPN 앱 아이콘을 오른쪽 클릭하고 "휴지통으로 이동" 옵션을 선택합니다.참고: NordVPN을 완전히 제거하기 위해 휴지통을 비울 수도 있습니다. 하지만 휴지통에 보관하려는 파일이 있다면 NordVPN을 다시 설치하기 위해 반드시 비울 필요는 없습니다.
    4. 컴퓨터를 다시 시작하세요.
    5. 저희 웹사이트에서 NordVPN을 설치하세요.

추가 팁

  • 다른 장치에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.
  • 다른 네트워크에서도 문제가 계속 발생하는지 확인해 보세요.
  • 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인하세요.
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