문제
NordVPN의 macOS 앱을 통해 전용 IP 서버에 연결할 수 없습니다.
일반적인 증상
- 앱이 "연결 중" 상태에 멈춰 있습니다.
문제 해결 단계
참고: 서비스 접근성 저하로 인해 인터넷 제한이 있는 국가에서 연결할 때 전용 IP가 작동하지 않을 수 있습니다.
- 일시적인 전용 IP 서버 유지보수에 대한 이메일이 왔는지 확인합니다.
- 여러 번의 연결 시도 후에 문제가 나타나면, 다시 연결하기 전에 몇 분 정도 기다립니다.
- "빠른 연결"을 클릭하여 일반 NordVPN 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다.
-
VPN 프로토콜을 변경합니다.
- NordVPN 앱을 실행한 후, 왼쪽 하단 모서리의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정" 메뉴로 들어갑니다.
- "일반"을 클릭합니다.
- "VPN 프로토콜" 섹션을 찾습니다.
- 사용할 수 있는 모든 프로토콜에 연결을 시도합니다.
- 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
-
macOS에서 VPN 구성 설정을 다시 적용합니다.
- 화면 왼쪽 상단 모서리의 Apple 아이콘을 클릭합니다.
- "시스템 설정"을 클릭합니다.
- "VPN" 탭으로 이동한 다음 NordVPN 옆의 정보 아이콘 (i)을 클릭합니다.
- 시스템 설정 수정에 대한 팝업이 표시됩니다. 승인하고 "구성 제거" 버튼을 클릭한 다음 "제거"를 한 번 더 클릭해 확인합니다.
- 키보드에서 Command + Q 키를 눌러 NordVPN 앱을 종료합니다.
- NordVPN 앱을 다시 실행하고 "빠른 연결" 버튼을 클릭합니다.
- 팝업이 표시되면 NordVPN 앱이 VPN 구성을 추가하도록 허용합니다.
-
NordVPN을 삭제하고 저희 웹사이트에서 제공하는 버전을 사용해 다시
설치하세요.
- Finder 앱을 실행합니다. 화면 하단 Dock에 있는 웃는 얼굴 아이콘입니다.
- 왼쪽에서 "애플리케이션" 폴더를 찾아서 클릭합니다.
- NordVPN 앱 아이콘을 오른쪽 클릭하고 "휴지통으로 이동" 옵션을 선택합니다.참고: NordVPN을 완전히 제거하기 위해 휴지통을 비울 수도 있습니다. 하지만 휴지통에 보관하려는 파일이 있다면 NordVPN을 다시 설치하기 위해 반드시 비울 필요는 없습니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 웹사이트에서 NordVPN을 설치합니다.
추가 팁
- 다른 장치에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 다른 네트워크에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인하세요.