문제
NordVPN의 Windows 앱을 통해 전용 IP 서버에 연결할 수 없습니다.
흔한 증상
- 오류 메시지가 표시됩니다.
- 앱이 "서버 검색 중" 상태에서 멈춰 있거나, IP 및 ISP 정보를 불러오지 못합니다.
문제 해결 단계
참고: 서비스 접근성 저하로 인해 인터넷 제한이 있는 국가에서 연결할 때 전용 IP가 작동하지 않을 수 있습니다.
- 임시 전용 IP 서버 유지보수에 관한 이메일이 수신함으로 도착했는지 확인해 주세요.
- "연결 보호하기"를 클릭해 일반 NordVPN 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다.
- VPN 프로토콜을 자동(권장)으로 설정합니다.
- NordVPN 앱을 실행한 후 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 클릭하고, “설정”을 클릭하세요.
- '연결'을 클릭합니다.
- "자동(권장)"을 선택합니다.
- 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
-
네트워크 설정을 초기화합니다.
참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
- NordVPN 앱 왼쪽 하단 모서리의 "물음표" 버튼을 클릭합니다.
- 그런 다음, "진단 실행" 버튼을 클릭합니다.
- 그런 다음 “네트워크 재설정”옵션을선택하세요.
- 명령이 모두 실행될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
추가 팁
- 장치를 다시 시작하세요.
- 동일한 네트워크에 연결된 다른 기기에서도 문제가 발생하는지 확인해 보세요.
- 다른 네트워크에서도 문제가 계속 발생하는지 확인해 보세요.
- 인터넷 연결이 정상적으로 되어 있는지 확인하십시오.