Android TV에서 VPN 연결이 계속 해제됩니다

문제

Android TV 장치에서 NordVPN 앱의 연결이 계속 해제됩니다.

일반적인 증상

  • NordVPN 앱에서 상태가 "연결 중"으로 변경됩니다.

문제 해결 단계

참고: 각 단계를 진행한 후 연결 상태를 확인하세요.

  • "빠른 연결" 버튼을 사용해 VPN에 연결했다면, 대신 여러 특정 국가를 수동으로 선택해 연결하는 방법을 시도해 보세요.
  • VPN 프로토콜을 변경합니다.
    1. NordVPN 앱의 톱니바퀴 아이콘으로 스크롤을 내린 다음, 아이콘을 선택해 설정에 액세스합니다.
    2. "앱 설정"으로 스크롤을 내린 다음 "프로토콜"을 선택합니다.
    3. 사용할 수 있는 모든 프로토콜에 연결을 시도합니다.
  • 네트워크 설정을 초기화합니다.
    참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
    1. 장치에서 "설정"을 실행합니다.
    2. "네트워크 및 인터넷"으로 스크롤을 내린 다음, Wi-Fi 토글이 켜겨 있는지 확인합니다.
    3. "Wi-Fi"를 선택한 다음 "네트워크 삭제"를 선택합니다.
    4. 장치를 다시 시작하고 네트워크를 재연결합니다.
  • 애플리케이션을 다시 설치합니다.
    1. 장치에서 "설정"을 실행합니다.
    2. "애플리케이션"을 선택합니다.
    3. "설치된 애플리케이션 관리"를 선택합니다.
    4. NordVPN을 찾아서 "삭제"를 선택합니다.
    5. 삭제가 완료되면 Android 박스를 다시 시작하고, Google Store에서 NordVPN을 다운로드합니다(또는 FireTV 장치를 사용 중인 경우 Amazon Store).

추가 팁

  • VPN에 연결되지 않은 상태에서 인터넷 연결을 확인하세요.
  • 장치에 다른 VPN이 실행 중인지 확인하세요.
  • 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
  • 장치를 다시 시작하세요.
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