문제
Android TV 장치에서 NordVPN 앱의 연결이 계속 해제됩니다.
일반적인 증상
- NordVPN 앱에서 상태가 "연결 중"으로 변경됩니다.
문제 해결 단계
참고: 각 단계를 진행한 후 연결 상태를 확인하세요.
- "빠른 연결" 버튼을 사용해 VPN에 연결했다면, 대신 여러 특정 국가를 수동으로 선택해 연결하는 방법을 시도해 보세요.
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VPN 프로토콜을 변경합니다.
- NordVPN 앱의 톱니바퀴 아이콘으로 스크롤을 내린 다음, 아이콘을 선택해 설정에 액세스합니다.
- "앱 설정"으로 스크롤을 내린 다음 "프로토콜"을 선택합니다.
- 사용할 수 있는 모든 프로토콜에 연결을 시도합니다.
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네트워크 설정을 초기화합니다.
참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.- 장치에서 "설정"을 실행합니다.
- "네트워크 및 인터넷"으로 스크롤을 내린 다음, Wi-Fi 토글이 켜겨 있는지 확인합니다.
- "Wi-Fi"를 선택한 다음 "네트워크 삭제"를 선택합니다.
- 장치를 다시 시작하고 네트워크를 재연결합니다.
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애플리케이션을 다시 설치합니다.
- 장치에서 "설정"을 실행합니다.
- "애플리케이션"을 선택합니다.
- "설치된 애플리케이션 관리"를 선택합니다.
- NordVPN을 찾아서 "삭제"를 선택합니다.
- 삭제가 완료되면 Android 박스를 다시 시작하고, Google Store에서 NordVPN을 다운로드합니다(또는 FireTV 장치를 사용 중인 경우 Amazon Store).
추가 팁
- VPN에 연결되지 않은 상태에서 인터넷 연결을 확인하세요.
- 장치에 다른 VPN이 실행 중인지 확인하세요.
- 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
- 장치를 다시 시작하세요.