Windows에서 VPN 연결이 계속 해제됩니다

문제

Windows 장치에서 NordVPN 앱의 연결이 계속 해제됩니다.

일반적인 증상

  • NordVPN 앱에서 상태가 "연결 중"으로 변경됩니다.
  • NordVPN의 연결이 해제되었다는 알림이 표시됩니다.

문제 해결 단계

참고: 각 단계를 진행한 후 연결 상태를 확인하세요.

  • 최신 버전의 NordVPN 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
    1. NordVPN 앱의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
    2. 이전 버전의 앱인 경우, 새로운 버전을 사용할 수 있다는 배너가 표시됩니다. "업데이트" 버튼을 클릭합니다.
  • 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
  • IPv6를 비활성화합니다.
  • VPN 프로토콜을 "자동(권장)"으로 변경합니다.
    1. NordVPN 앱의 왼쪽 하단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정" 메뉴로 들어갑니다.
    2. "연결"을 클릭합니다.
    3. "자동(권장)"을 클릭합니다.
  • 포스트 퀀텀 암호화를 끕니다.
    1. NordVPN 앱의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
    2. "연결"을 클릭합니다.
    3. "포스트 퀀텀 암호화" 토글을 끕니다.
  • 난독화 서버에 연결합니다.
  • 네트워크 설정을 초기화합니다. 참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크 및 비밀번호, VPN 및 APN 설정도 초기화됩니다.
    1. NordVPN 앱 왼쪽 하단 모서리에 "물음표" 버튼을 클릭합니다.
    2. 그런 다음, "진단 실행" 버튼을 클릭합니다.
    3. 팝업 메시지가 표시되면, 필요에 따라 확인란을 선택해 설치된 애플리케이션 및 시스템 덤프 목록을 포함하고 "계속"을 누릅니다.
    4. 그런 다음 "네트워크 재설정" 옵션을 선택합니다.
    5. 명령어가 실행을 완료할 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재시작합니다.

추가 팁

  • VPN에 연결되지 않은 상태에서 인터넷 연결을 확인하세요.
  • 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
  • 컴퓨터에 다른 VPN이 실행 중인지 확인하세요.
  • 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
  • 장치를 다시 시작하세요.
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