문제
Windows 장치에서 NordVPN 앱의 연결이 계속 해제됩니다.
일반적인 증상
- NordVPN 앱에서 상태가 '연결 중'으로 변경됩니다.
- NordVPN의 연결이 해제되었다는 알림이 표시됩니다.
문제 해결 단계
참고: 각 단계를 진행한 후 연결 상태를 확인하세요.
- 최신 버전의 NordVPN 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
- NordVPN 앱의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
- 이전 버전의 앱인 경우, 새로운 버전을 사용할 수 있다는 배너가 표시됩니다. '업데이트' 버튼을 클릭합니다.
- 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
- VPN 프로토콜을 '자동(권장)'으로 변경합니다.
- NordVPN 앱의 왼쪽 하단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 '설정' 메뉴로 들어갑니다.
- '연결'을 클릭합니다.
- '자동(권장)'을 클릭합니다.
-
포스트 퀀텀 암호화를 끕니다.
- NordVPN 앱의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
- '연결'을 클릭합니다.
-
'포스트 퀀텀 암호화' 토글을 끕니다.
- 난독화 서버에 연결합니다.
-
네트워크 설정을 초기화합니다.
참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크 및 비밀번호, VPN 및 APN 설정도 초기화됩니다.
- NordVPN 앱 왼쪽 하단 모서리에 '물음표' 버튼을 클릭합니다.
- 그런 다음, '진단 실행' 버튼을 클릭합니다.
- '계속'을 클릭합니다.
- 그런 다음 '네트워크 재설정' 옵션을 선택합니다.
- 명령어가 실행을 완료할 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재시작합니다.
추가 팁
- VPN에 연결되지 않은 상태에서 인터넷 연결을 확인하세요.
- 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
- 컴퓨터에 다른 VPN이 실행 중인지 확인하세요.
- 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
- 장치를 다시 시작하세요.