문제
NordVPN 앱이 macOS 기기에서 성능 문제를 유발하고 있습니다.
일반적인 증상
- NordVPN이 켜져 있을 때 컴퓨터가 느려집니다.
- 작업 관리자에 NordVPN이 RAM 또는 CPU를 50% 이상 사용하고 있다고 표시됩니다.
문제 해결 단계
사이드로드 버전(NordVPN 웹사이트에서 다운로드한 NordVPN 앱)
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
-
최신 버전의 NordVPN 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
- NordVPN 앱을 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필(사람) 아이콘을 클릭합니다.
- '설정'을 클릭합니다.
- 이전 버전의 앱인 경우, 새로운 버전을 사용할 수 있다는 배너가 표시됩니다. '업데이트' 버튼을 클릭합니다.
- 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
-
포스트 퀀텀 암호화를 비활성화하세요.
- NordVPN 앱을 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필(사람) 아이콘을 클릭합니다.
- '설정'을 클릭합니다.
- '일반'을 클릭합니다.
-
'포스트 퀀텀 암호화'를 '끔'으로 설정합니다.
-
바이러스 및 위협 방지 Pro™를 일시 정지해 문제를 일으키고 있는지 확인합니다.
- NordVPN 애플리케이션 왼쪽의 방패 아이콘을 클릭합니다.
-
'일시 중지'를 클릭하고 기능을 일시 중지할 시간을 선택합니다.
-
NordVPN을 삭제하고 당사 웹사이트에서 최신 버전을 설치합니다.
- 화면 하단의 도크에 있는 웃는 얼굴 아이콘을 클릭해 Finder 앱을 엽니다.
- 왼쪽의 '애플리케이션' 폴더를 클릭합니다.
-
NordVPN 앱 아이콘을 오른쪽 클릭하고 '휴지통으로 이동' 옵션을 선택합니다.
참고: 특별히 보관하려는 다른 파일이 있는 경우, NordVPN을 재설치하기 위해 휴지통을 비울 필요는 없습니다. - 장치를 다시 시작하세요.
- 당사 웹사이트에서 NordVPN을 설치하세요.
App Store 버전(App Store에서 다운로드한 NordVPN 앱)
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
-
최신 버전의 NordVPN 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
- Mac에서 App Store를 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 '업데이트'를 클릭합니다.
- 사용 가능한 업데이트 목록에 NordVPN이 있다면, 그 옆의 '업데이트' 버튼을 클릭합니다. NordVPN이 목록에 나타나지 않는다면, 앱이 이미 최신 상태라는 뜻입니다.
- 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
-
포스트 퀀텀 암호화를 비활성화하세요.
- NordVPN 앱을 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필(사람) 아이콘을 클릭합니다.
- '설정'을 클릭합니다.
- '일반'을 클릭합니다.
-
'포스트 퀀텀 암호화'를 '끔'으로 설정합니다.
- 브라우징 보호를 일시적으로 비활성화합니다.
- NordVPN 애플리케이션 왼쪽의 방패 아이콘을 클릭합니다.
- '브라우저 보호'를 클릭합니다.
- 'DNS 필터링' 옆의 토글 버튼을 클릭하여 이를 비활성화합니다.
- 문제가 해결되지 않으면 토글을 다시 클릭하여 DNS 필터링을 재활성화해 보호 상태를 유지한 후에 문제 해결 단계를 진행하세요.
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NordVPN 애플리케이션을 재설치하세요.
- App Store를 엽니다.
- 왼쪽 하단 모서리에서 사용자의 프로필 이름을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 '내 앱' 섹션에서 NordVPN 앱을 찾습니다.
- NordVPN 앱 옆에 있는 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
- '앱 삭제'를 선택하고 삭제를 확정합니다.
- 앱이 삭제되었다면, App Store의 왼쪽 상단에 있는 검색창을 사용하여 'NordVPN'을 검색합니다.
- 다운로드 버튼을 클릭합니다.
참고: NordVPN 웹사이트에서 직접 앱을 다운로드하여 설치하는 방법도 있습니다.
추가 팁
- 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.