도입
이 가이드에서는 macOS에서 NordVPN의 실시간 보호 기능과 관련된 일반적인 문제와 해결 방법을 다룹니다.
문제 및 해결 단계
'브라우저 보호 기능이 꺼져 있습니다' 팝업
이 문제를 해결하려면, NordVPN 앱에 필요한 권한을 제공해야 합니다.
- 팝업 창에서 '보호 복원'을 클릭합니다.
- '브라우저 보호 기능이 비활성화되어 있습니다' 메시지 옆의 '켜기'를 클릭합니다.
'멀웨어 방지 기능이 꺼져 있습니다' 팝업
이 문제를 해결하려면, NordVPN 앱에 필요한 권한을 제공해야 합니다.
- 팝업 창에서 '보호 복원'을 클릭합니다.
- 시스템 설정을 열도록 요청하는 메시지가 표시됩니다.
- '시스템 설정> 개인정보 보호 & 보안 > 전체 디스크 접근 권한'으로 이동합니다.
- 목록에서 "NordVPN 실시간 보호"를 찾은 다음 옆에 있는 토글 스위치를 활성화하세요.
“실시간 보호를 시작할 수 없습니다” 오류
- 오류 메시지의 '다시 시도' 버튼을 클릭하세요.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인하세요.
- macOS 기기에 NordVPN 앱을 다시 설치해 보세요. 자세한 내용은 macOS에 NordVPN 애플리케이션 설치하기 관련 글을 참고해 주세요.
실시간 보호 기능이 웹사이트를 차단하는 경우
실시간 보호 기능은 사용자의 안전을 위해 잠재적인 위협으로 식별된 웹사이트를 차단합니다. 간혹 안전한 사이트를 위협으로 잘못 표시하는 경우가 있습니다.
- 차단 페이지에서 '차단 해제' 버튼을 찾아 클릭합니다.
- 그러면 사이트가 허용 목록에 추가되며, 전체 기능을 끄지 않고 계속 진행할 수 있습니다.
웹사이트 충돌
- 실시간 보호 기능을 일시 중지하세요.
- NordVPN 애플리케이션 왼쪽의 방패 아이콘을 클릭합니다.
- “일시 중지”를 클릭하고 기능을 일시 중지할 시간을 선택하세요.
- 실시간 보호 기능을 일시 중지했을 때 웹사이트가 정상적으로 작동한다면, 이 문제를 지원 센터의 문제 신고 양식으로 신고해 주세요.
추가 팁
- 최신 버전의 NordVPN 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
- NordVPN 앱을 엽니다.
- NordVPN 앱 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필(사람) 아이콘을 클릭합니다.
- '설정'을 클릭합니다.
- 이전 버전의 앱인 경우, 새로운 버전을 사용할 수 있다는 배너가 표시됩니다. '지금 업데이트' 버튼을 클릭합니다.