바이러스 및 위협 방지 Pro™과 관련한 문제를 해결하려면, 먼저 이 NordVPN 기능과 그 작동 방식에 대해 이해하는 것이 중요합니다. 이는 광고, 추적기, 악성 URL을 자동으로 차단하여 사용자의 보안을 강화하는 기능입니다. 바이러스 및 위협 방지 Pro™은 일부 NordVPN 플랜에서만 사용할 수 있습니다.
더 자세한 내용을 알고 싶다면, 바이러스 및 위협 방지 Pro™이란 무엇이며 어떻게 작동하는지에 대한 도움말을 참조하세요.
추가 가이드가 필요한 분들은 macOS 장치에서 바이러스 및 위협 방지 Pro™을 활성화하는 방법에 대한 도움말을 읽어 보세요.
사용자에게 발생하는 대부분의 문제는 NordVPN 앱에 필요한 제한을 제공하지 않기 때문에 발생합니다.브라우징 보호 기능 또는 안티멀웨어 보호 기능이 꺼져 있는 경우 NordVPN 앱은 사용자에게 알립니다. 또한, 바이러스 및 위협 방지 Pro를 시작하지 못했다는 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
이 도움말에서는 다음에 대해 설명합니다.
- 바이러스 및 위협 방지 Pro™ 브라우저 보호 기능이 꺼져 있다는 팝업 알림은 어떻게 해결하나요?
- 바이러스 및 위협 방지 Pro™ 안티멀웨어 보호 기능이 꺼져 있다는 팝업 알림은 어떻게 해결하나요?
- 바이러스 및 위협 방지 Pro™를 시작하지 못했다는 오류는 어떻게 해결하나요?
바이러스 및 위협 방지 Pro™ 브라우저 보호 기능이 꺼져 있다는 팝업 알림은 어떻게 해결하나요?
브라우징 보호 기능이 꺼져 있는 경우 NordVPN 앱에서 사용자에게 알립니다. 이 문제를 해결하려면, NordVPN 앱에 필요한 권한을 제공해야 합니다.
- 팝업 창에서 보호 복원(restore protection)을 클릭합니다.
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활성화(enable)를 클릭합니다.
바이러스 및 위협 방지 Pro™ 안티멀웨어 보호 기능이 꺼져 있다는 팝업 알림은 어떻게 해결하나요?
안티멀웨어 보호 기능이 꺼져 있는 경우에도 NordVPN 앱에서 사용자에게 알립니다. 이 문제를 해결하려면, NordVPN 앱에 필요한 권한을 제공해야 합니다.
- 팝업 창에서 보호 복원(restore protection)을 클릭합니다.
또한, 다음 알림이 개요(Overview) 창에 나타납니다. 설정(Set up)을 클릭합니다.
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시스템 설정(System Settings)> 개인정보 보호 및 보안(Privacy & Security) > 전체 디스크 액세스(Full Disk Access)로 이동한 후 NordVPN 바이러스 및 위협 방지 Pro™(NordVPN Threat Protection Pro™) 옆의 아이콘을 토글합니다.
바이러스 및 위협 방지 Pro™를 시작하지 못했다는 오류는 어떻게 해결하나요?
사용자가 알림을 받게 될 수도 있는 또 다른 오류는 바이러스 및 위협 방지 Pro™가 내부 프로세스를 시작할 수 없을 때입니다.
이 오류를 해결하려면 다음을 시도해 보세요.
- 다시 시도를 누릅니다. 그러면 바이러스 및 위협 방지 Pro™의 내부 프로세스가 재부팅되며 대부분의 상황에서 발생하는 문제는 해결되어 있을 것입니다.
- 계정에서 로그아웃하고 다시 로그인 한 후에 바이러스 및 위협 방지 Pro™를 다시 실행해 봅니다.
- 시스템 설정 > 일반 > 로그인 항목 및 확장 프로그램 > 엔드포인트 보안 확장 프로그램으로 이동 후 > (...) 버튼을 클릭하고 > 바이러스 및 위협 방지 Pro™ 확장 프로그램을 찾은 후 수동으로 활성화합니다.
- macOS 장치에 NordVPN 앱 재설치를 시도합니다. 더 자세한 내용은 macOS에 NordVPN 애플리케이션 설치 도움말을 참조하세요. macOS Sequoia 및 그 이상* 버전을 사용 중인 경우, 바이러스 및 위협 방지 Pro™를 전체 삭제 후 재설치하는 것이 좋습니다.
- 시스템 설정 > 일반 > 로그인 항목 및 확장 프로그램 > 엔드포인트 보안 확장 프로그램으로 이동 후 > (...) 버튼을 클릭하고 > NordVPN 확장 프로그램을 삭제합니다.
- 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 전체 디스크 액세스로 이동 후 > 바이러스 및 위협 방지를 삭제합니다.
3) NordVPN 앱을 삭제합니다. 더 자세한 내용은 NordVPN 소프트웨어 제거 방법을 참조하세요. - 터미널을 열고 다음을 실행합니다.
완료되면, macOS 장치를 다시 시작합니다.defaults delete com.nordvpn.macos
5) 터미널을 다시 열어 다음을 실행합니다.0이 표시되어야 합니다. 이 경우, 모든 NordVPN 소프트웨어가 사용자의 macOS 장치에서 제거되었다는 뜻입니다.systemextensionsctl list
6) NordVPN 애플리케이션을 재설치합니다. - 문제가 지속되거나 여전히 바이러스 및 위협 방지 Pro™를 시작하지 못한다면, 보고(report)를 눌러 문제를 제출하세요. 이때, 보고 양식의 앱 로그 전송(send app logs) 확인란을 꼭 체크 표시하세요.