도입
본 가이드에서는 macOS용 '바이러스 및 위협 방지 Pro™'와 관련된 일반적인 문제 및 해결 방법을 다룹니다.
문제 및 해결 단계
'브라우저 보호 기능이 꺼져 있음' 팝업
이 문제를 해결하려면, NordVPN 앱에 필요한 권한을 제공해야 합니다.
- 팝업 창에서 '보호 복원'을 클릭합니다.
- '브라우저 보호 기능이 비활성화되어 있습니다' 메시지 옆의 '켜기'를 클릭합니다.
'멀웨어 방지 기능이 꺼져 있음' 팝업
이 문제를 해결하려면, NordVPN 앱에 필요한 권한을 제공해야 합니다.
- 팝업 창에서 '보호 복원'을 클릭합니다.
- 시스템 설정을 열도록 요청하는 메시지가 표시됩니다.
- '시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 전체 디스크 접근 권한'으로 이동합니다.
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목록에서 'NordVPN 바이러스 및 위협 방지 Pro™'를 찾아 옆에 있는 토글
스위치를 활성화합니다.
'바이러스 및 위협 방지 Pro™를 시작할 수 없습니다' 오류
- 오류 메시지의 '다시 시도' 버튼을 클릭하세요.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인하세요.
- macOS 기기에 NordVPN 앱을 다시 설치해 보세요. 더 자세한 내용은 macOS에 NordVPN 애플리케이션 설치하기 도움말을 참조하세요.
바이러스 및 위협 방지 Pro™가 웹사이트를 차단합니다
'바이러스 및 위협 방지' 기능은 안전에 잠재적인 위협이 되는 것으로 식별된 웹사이트를 차단합니다. 간혹 안전한 사이트를 위협으로 잘못 표시하는 경우가 있습니다.
- 차단 페이지에서 '차단 해제' 버튼을 찾아 클릭합니다.
- 그러면 사이트가 허용 목록에 추가되며, 전체 기능을 끄지 않고 계속 진행할 수 있습니다.
웹사이트 충돌
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바이러스 및 위협 방지 Pro™ 기능을 일시적으로 중단하세요.
- NordVPN 애플리케이션 왼쪽의 방패 아이콘을 클릭합니다.
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'일시 중지'를 클릭하고 기능을 일시 중지할 시간을 선택합니다.
- 바이러스 및 위협 방지 Pro™를 일시 중지했을 때 웹사이트가 정상적으로 작동한다면 지원 센터 문제 신고 양식을 통해 해당 사이트를 제보해 주세요.
추가 팁
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최신 버전의 NordVPN 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
- NordVPN 앱을 엽니다.
- NordVPN 앱 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필(사람) 아이콘을 클릭합니다.
- '설정'을 클릭합니다.
- 이전 버전의 앱인 경우, 새로운 버전을 사용할 수 있다는 배너가 표시됩니다. '지금 업데이트' 버튼을 클릭합니다.