사용자 이름 또는 비밀번호가 올바르지 않다고 표시됩니다

문제

Nord 계정에서 NordVPN에 로그인할 때, 사용자 이름과 비밀번호를 입력하면 "입력한 비밀번호가 정확하지 않습니다. 다시 시도해 주세요"라는 오류가 발생합니다.

일반적인 증상

  • Nord 계정이 "입력한 비밀번호가 정확하지 않습니다. 다시 시도해 주세요"라는 오류가 발생합니다.
  • "로그인"을 누르면 로그인 화면으로 돌아갑니다.

문제 해결 단계

참고: 각 단계를 수행한 후에 Nord 계정에 로그인할 수 있는지 확인하세요.

  • 로그인 시 비밀번호와 이메일에 오타가 없는지 다시 한번 확인하세요.
  • 다른 기본 브라우저를 사용해 보세요.
  • 최신 버전의 애플리케이션을 사용하고 있는지 확인하세요.
  • 비밀번호 재설정하기:
    1. Nord 계정 로그인 페이지를 엽니다.
    2. 파란색 "로그인" 버튼 아래의 "비밀번호 재설정"을 클릭합니다.
    3. 이미 이메일을 입력했다면 비밀번호 재설정 링크가 자동으로 전송됩니다. 그렇지 않으면 NordVPN 이메일을 입력해야 합니다.
    4. 이메일 받은 편지함에서 비밀번호 재설정 메시지를 확인합니다.
      참고: 이메일이 표시되지 않으면 스팸 또는 정크 폴더를 확인하세요.
    5. 파란색 "비밀번호 재설정" 버튼을 클릭하고 화면의 안내를 따라 수행하세요.
    6. 새 비밀번호를 사용하여 로그인합니다.

추가 단계

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