웹사이트에 액세스 할 수 없거나 웹사이트가 작동하지 않습니다

문제

NordVPN에 연결되어 있을 때 하나 이상의 웹사이트에 방문할 수 없습니다.

일반적인 증상

  • 웹사이트의 작동이 멈춘 듯 보이며 로딩이 완료되지 않습니다.
  • 웹사이트가 로드되지 않고 브라우저에 "사이트에 연결할 수 없음" 오류가 표시됩니다.
  • "403 Forbidden"과 같은 오류가 표시됩니다.

문제 해결 단계

  • VPN 연결을 일시 중지한 다음 NordVPN 서버에 연결되지 않았을 때 웹사이트에 접속할 수 있는지 확인합니다.
  • NordVPN 애플리케이션에서 연결할 국가를 클릭하여 다른 서버 위치에 연결을 시도해 봅니다.
  • 모든 연결 프로토콜을 시도해 봅니다.
  • NordVPN DNS 유출 테스트를 수행합니다. NordVPN에 올바르게 연결되어 있는지 확인하려면 "NordVPN에 연결됨" 메시지가 표시되는지 살펴보세요. 표시되지 않으면 연결에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 장치를 다시 시작해 NordVPN에 재연결을 시도해 보세요.
  • 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
  • 브라우저 캐시를 지웁니다.
  • 다른 브라우저를 시도해 문제가 지속되는지 확인합니다.
  • NordVPN 애플리케이션의 바이러스 및 위협 방지 기능을 일시적으로 비활성화해 문제를 일으키는지 확인합니다.
      • NordVPN 웹사이트에서 다운로드한 NordVPN Windows 앱 및 macOS 앱의 경우, NordVPN 바이러스 및 위협 방지 Pro™를 비활성화합니다.
        1. NordVPN 애플리케이션 왼쪽의 방패 아이콘을 클릭합니다.
        2. "개요"를 클릭하고 모든 기능을 하나씩 비활성화해 무엇이 문제를 일으키는지 확인합니다.
      • iOS 및 Android 장치의 NordVPN 앱:
        1. NordVPN 앱 하단의 방패 아이콘을 탭합니다.
        2. "바이러스 및 위협 방지 사용"을 비활성화합니다.
      • App Store 및 브라우저 확장 프로그램에서 다운로드한 NordVPN macOS 앱:
        1. "설정"을 클릭합니다.
        2. "보안 및 개인 정보 보호"를 클릭합니다.
        3. 바이러스 및 위협 방지를 비활성화합니다.
      • NordVPN Linux 앱:
        1. "설정"을 클릭합니다.
        2. "바이러스 및 위협 방지" 탭을 클릭합니다.
        3. 슬라이더를 사용해 끕니다.
        4. 이 명령어를 실행해 CLI에서 비활성화할 수도 있습니다.
             ```
             nordvpn set threatprotectionlite off
             ```
          

추가 팁

  • 방문하려는 웹사이트의 URL이 올바른지 확인하세요.
  • 브라우저를 업데이트하세요.
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