문제
NordVPN의 Android 앱에서 VPN 서버에 연결할 수 없습니다.
일반적인 증상
- NordVPN 앱에 "평소보다 조금 더 오래 걸리고 있습니다" 또는 "잠시만요. 연결을 시도하고 있습니다" 메시지가 표시됩니다.
문제 해결 단계
참고: 각 단계를 진행한 후 연결 상태를 확인하세요.
- "연결 보호하기" 버튼을 사용해 VPN에 연결했다면, 대신 여러 특정 국가를 수동으로 선택해 연결하는 방법을 시도해 보세요.
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VPN 프로토콜을 변경하세요.
- NordVPN 앱을 열고 오른쪽 하단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 아래로 스크롤을 내려 "설정"을 탭합니다.
- "VPN 프로토콜"을 탭합니다.
- 사용할 수 있는 모든 프로토콜에 연결을 시도합니다.
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포스트 퀀텀 암호화를 비활성화합니다.
- NordVPN 앱을 열고 오른쪽 하단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 아래로 스크롤을 내려 "설정"을 탭합니다.
- "포스트 퀀텀 암호화" 토글을 끕니다.
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메쉬넷을 비활성화합니다.
- NordVPN 앱을 열고 오른쪽 하단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.
- 스크롤을 아래로 내려 '메쉬넷'을 찾습니다.
- 토글을 탭해 메쉬넷을 비활성화합니다.
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네트워크 설정을 초기화합니다.
참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크 및 비밀번호, VPN 및 APN 설정도 초기화됩니다.- 장치에서 "설정"을 실행합니다.
- "Wi-Fi, 모바일, Bluetooth 초기화"(또는 "네트워크 설정 초기화")를 탭합니다.
- "설정 초기화" 버튼을 탭합니다.
- 장치를 다시 시작합니다.
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NordVPN을 삭제하고 당사 웹사이트의 버전을 설치합니다.
- 장치에서 "설정"을 실행합니다.
- "앱"을 탭합니다.
- "NordVPN"을 탭합니다.
- 화면 하단의 휴지통을 탭합니다.
- NordVPN을 삭제한 후, 휴대폰을 다시 시작합니다.
- 이 링크에서 “APK 버전 받기” 버튼을 탭해 NordVPN을 설치합니다.
- 다른 인터넷 연결 유형을 사용해 보세요. 예를 들어, 모바일 데이터를 사용했다면 Wi-Fi를 시도해 보세요.
추가 팁
- 다른 장치에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인하세요.