Android 장치에서 NordVPN에 연결하는 데 문제가 발생하는 이유에는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 여기에는 계정 상태, 앱 구성, 또는 네트워크 설정 관련 문제가 포함됩니다. 문제를 해결하려면, 다음 단계를 하나씩 따르세요.
- NordVPN 계정이 활성화되어 있는지 확인합니다.
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NordVPN 앱이 최신 버전인지 확인합니다.
- 버전을 확인하려면, 앱을 열고 오른쪽 하단 모서리의 프로필(Profile)을 누른 후, 화면 오른쪽 상단의 설정(Settings)을 선택하고 화면 하단까지 아래로 스크롤합니다.
- 이전 버전을 사용 중인 경우, Android 장치에 NordVPN 앱을 재설치합니다.
- 사용 중인 VPN 연결을 모두 중지하고 , NordVPN 앱을 종료한 후, 앱 캐시를 지웁니다. 앱을 다시 시작하고 재연결을 시도합니다.
- 모바일 네트워크를 변경합니다. Wi-Fi를 사용 중이었다면 모바일 데이터로 바꾸고, 데이터를 사용 중이었다면 Wi-Fi로 바꿉니다.
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빠른 연결(Quick connect)을 사용 중이라면, 특정 국가의 서버에 연결해 봅니다.
- 특정 서버에 연결이 되지 않는다면, 다른 서버로 시도해 봅니다.
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VPN 연결 프로토콜을 변경합니다.
- NordWhisper 및 OpenVPN UDP/TCP 프로토콜로 전환한 후 연결을 다시 시도해 봅니다.
- OpenVPN UDP/TCP 프로토콜을 사용하는 동안 난독화 서버에 연결을 시도해 봅니다.
- Android에 NordVPN 앱을 재설치합니다.
- Android 장치 구성을 확인합니다.
각 단계를 수행한 후, 여전히 문제가 발생하는지 확인합니다. 문제가 해결되지 않는 경우, 이메일 전송 또는 아래 채팅 버튼을 통해 지원 팀에 연락하여 신속한 해결책을 요청하세요.