macOS에서 VPN에 연결할 수 없습니다

문제

NordVPN의 macOS 앱에서 VPN 서버에 연결할 수 없습니다.

일반적인 증상

  • 앱이 “연결 중” 상태에 멈춰 있습니다.
  • "연결을 설정할 수 없음" 오류가 표시됩니다.

문제 해결 단계

참고: 각 단계를 진행한 후 연결 상태를 확인하세요.

  • "빠른 연결" 버튼을 사용해 VPN에 연결했다면, 대신 여러 특정 국가를 수동으로 선택해 연결하는 방법을 시도해 보세요.
  • 최신 버전의 NordVPN 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
    1. NordVPN 앱의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
    2. 이전 버전의 앱인 경우, 새로운 버전을 사용할 수 있다는 배너가 표시됩니다. "지금 업데이트" 버튼을 클릭합니다.
  • 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
  • IPv6를 비활성화합니다.
  • VPN 프로토콜을 변경합니다.
    1. NordVPN 앱을 실행한 후, 왼쪽 하단 모서리의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정" 메뉴로 들어갑니다.
    2. "일반"을 클릭합니다.
    3. 사용할 수 있는 모든 프로토콜에 연결을 시도합니다.
  • macOS에서 VPN 구성 설정을 다시 적용합니다.
    1. 화면 왼쪽 상단 모서리의 Apple 아이콘을 클릭합니다.
    2. "시스템 설정"을 클릭합니다.
    3. "VPN" 탭으로 이동한 다음 NordVPN 옆의 정보 아이콘 (i)을 클릭합니다.
    4. 시스템 설정 수정에 대한 팝업이 표시됩니다. 승인하고 "구성 제거 버튼을 클릭한 다음 "제거"를 한 번 더 클릭해 확인합니다.
    5. 키보드에서 Command + Q 키를 눌러 NordVPN 앱을 종료합니다.
    6. NordVPN 앱을 다시 실행하고 "빠른 연결" 버튼을 클릭합니다.
    7. 팝업이 표시되면 NordVPN 앱이 VPN 구성을 추가하도록 허용합니다.

추가 팁

  • 동일한 VPN 서버에 여러 차례 연결을 시도한 후에도 문제가 나타나면, 몇 분 정도 기다린 후 다시 연결을 시도해 보세요.
  • 다른 장치에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.
  • 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인하세요.
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