Windows에서 VPN에 연결할 수 없습니다

문제

NordVPN의 Windows 앱에서 VPN 서버에 연결할 수 없습니다.

일반적인 증상

  • 오류 메시지가 표시됩니다.
  • 앱이 “연결 중” 상태에 멈춰 있습니다.

문제 해결 단계

참고: 각 단계를 진행한 후 연결 상태를 확인하세요.

  • “빠른 연결 버튼을 사용해 VPN에 연결했다며, 대신 여러 국가에 수동으로 연결하는 방법을 시도해 보세요.
  • 최신 버전의 NordVPN 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
    1. NordVPN 앱의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
    2. 이전 버전의 앱인 경우, 새로운 버전을 사용할 수 있다는 배너가 표시됩니다. "업데이트" 버튼을 클릭합니다.
  • 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록 있는지 확인하세요.
  • 바이러스 및 위협 방지 Pro™ 설정에서 "고급 브라우징 보호"를 비활성화하세요.
    1. NordVPN 애플리케이션 왼쪽의 방패 아이콘을 클릭합니다.
    2. "고급 브라우징 보호" 섹션에서 "일시 중지" 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
    3. "끄기"를 선택합니다.
  • IPv6를 비활성화합니다.
  • VPN 프로토콜을 "자동(권장)"으로 변경합니다.
    1. NordVPN 앱을 실행한 후, 왼쪽 하단 모서리의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정" 메뉴로 들어갑니다.
    2. "연결"을 클릭합니다.
    3. "자동(권장)"을 클릭합니다.
  • 네트워크 설정을 초기화합니다.
    참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
    1. NordVPN 애플리케이션을 실행한 다음, 왼쪽 하단의 "물음표 표시" 버튼을 클릭합니다.
    2. 그런 다음 "진단 실행" 버튼을 선택합니다.
    3. 팝업 메시지가 표시되면, 필요에 따라 "확인란"을 선택해 설치된 애플리케이션 및 시스템 덤프 목록을 포함하고 "계속"을 누릅니다.
    4. "네트워크 재설정" 옵션을 클릭합니다.
    5. 명령어가 실행을 완료할 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재시작합니다.

추가 팁

  1. 장치를 다시 시작합니다.
  2. 난독화 서버에 연결합니다.
  3. 동일한 네트워크에 있는 다른 장치에서 문제가 지속되는지 확인합니다.
  4. 다른 네트워크에서 문제가 지속되는지 확인합니다.
  5. 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인하세요.
이 게시글이 도움이 되었나요?

여전히 문제가 지속되나요?

  • 라이브 채팅

  • 이메일 양식

채팅 기능은 쿠키를 사용합니다. 채팅을 시작하면 쿠키 사용에 동의하게 됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 쿠키 정책.