Windows 장치에서 NordVPN에 연결하는 데 문제가 발생하는 이유에는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 계정 상태, 네트워크 설정, 또는 앱 구성 관련 문제를 포함합니다. 다음은 문제 해결을 위해 따를 수 있는 몇 가지 단계입니다.
- NordVPN 계정이 활성화되어 있는지 확인합니다.
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최신 NordVPN 애플리케이션 버전을 사용 중인지 확인합니다.
- 버전을 확인하려면, 앱을 열고 설정(하단 톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다. 설정(Settings) 헤드라인 바로 아래에 앱 버전이 표시됩니다.
- 이전 버전을 사용 중인 경우, VPN 앱을 제거한 후 Windows용 최신 NordVPN 버전을 다운로드합니다.
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VPN 프로토콜을 자동(Auto)으로 변경한 후 빠른 연결(Quick connect)을 시도합니다.
- 이렇게 하려면, 앱을 열고 설정(하단 톱니바퀴 아이콘)을 클릭한 후, 연결(Connection)을 선택합니다. 화면 상단에서 연결 프로토콜 변경 옵션을 확인할 수 있습니다. 연결 과정에는 최대 3분이 소요될 수 있습니다.
- 여전히 연결이 되지 않는다면, NordWhisper 또는 OpenVPN UDP/TCP 프로토콜로 전환하고 난독화 서버 연결을 시도해 봅니다. 난독화 서버는 특수 서버(Speciality servers)에서 찾을 수 있습니다.
- 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 애플리케이션을 재설정하세요.
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- 왼쪽 하단 모서리의 설정(톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
- 일반(General)을 클릭합니다.
- 진단 섹션이 표시될 때까지 아래로 스크롤하고 진단 실행(Run diagnostics)을 클릭합니다.
- 새 창이 열립니다. 앱 재설정(Reset app)을 선택합니다.
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- Windows OS, 애플리케이션, 네트워크 구성과 연관된 문제일 수도 있습니다.
각 단계를 수행한 후, 여전히 문제가 발생하는지 확인합니다. 문제가 해결되지 않는 경우, 이메일 전송 또는 아래 채팅 버튼을 통해 지원 팀에 연락하여 신속한 해결책을 요청하세요.