이전까지는 계정 삭제를 하려면 이메일을 통해 저희에게 문의해 주셔야만 가능했습니다. 그러나 이제 고객들이 더 효율적이고 편리하게 사용하실 수 있는 자동 계정 삭제 시스템을 구현했습니다.
이제 Nord 계정을 삭제하여 NordVPN 계정을 삭제하실 수 있습니다. 이러한 계정 삭제는 NordLocker 및 NordPass를 포함한 모든 Nord 보안 제품에 적용됩니다.
NordLocker나 NordPass만 삭제하기를 원하시는 경우, 아래 도움말을 따르세요(참고: NordLocker나 NordPass를 유지하면서 NordVPN만 삭제할 수는 없습니다).
유의 사항: 인증에 필요한 추가 정보 제공을 요청받으실 수도 있습니다.
계정을 삭제하면, NordPass 및 NordLocker 계정에 저장된 정보에 대한 액세스 권한을 모두 잃게 된다는 점에 주의하세요. 따라서, NordPass에서 비밀번호를 먼저 내보내셔야 합니다. 또한, NordLocker에서도 파일을 내보내기하세요.
계정을 삭제하려면, 다음 단계를 따릅니다.
-
Nord 계정에 로그인(Log in)합니다.
-
사용자의 이메일 주소를 클릭하고 계정 설정(Account settings)으로 이동합니다.
-
페이지 하단에 계정 삭제 섹션이 있습니다. 계정 삭제(Delete account)를 클릭합니다.
-
사용자의 이메일 주소로 전송된 인증 코드를 입력하여 이메일을 인증해야 합니다.
- 계정 인증을 완료하면, 계정 삭제 절차의 다음 단계가 표시됩니다.
또는, 아래 안내 지침을 따라 계정 삭제 요청 양식을 작성하셔도 됩니다.
- 계정 삭제 요청 양식을 엽니다.
- 아래에 표시된 필드를 작성합니다. 이 정보는 다른 사람이 계정을 무단으로 변경하지 않도록 하기 위해 필요합니다.
- 계정의 현재 이메일: 현재 NordVPN에 사용하는 이메일 주소를 입력합니다.
- 결제 금액: NordVPN에 마지막으로 결제했을 때 지불한 금액을 입력합니다.
- 결제 수단: 마지막 결제 수단(예: 신용카드 또는 PayPal)을 선택하고 기타 필수 정보를 입력합니다.
- 결제 날짜: 마지막 결제 날짜를 정확히 선택합니다.
- 이유: 계정을 삭제하려는 이유를 알려주세요.
- NordLocker 또는 NordPass 계정이 있으신가요?: NordLocker 또는 NordPass 계정이 있으시면 알려주세요.
- 설명: 고객 지원팀에 전할 추가 의견이나 요청을 추가하세요.
-
첨부 파일(선택 사항): 처리 속도를 높일 수 있도록 마지막 결제 사진을 첨부하세요.
- 제출 버튼을 클릭하면 완료됩니다.
계정 삭제를 논의하기 위해, 고객 지원팀에서 요청 양식 제출 시점으로부터 24시간 이내에 이메일을 전송합니다.
