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拡張機能でログアウトされる

問題

NordVPN拡張機能で予期せぬログアウトが頻繁に発生する。

一般的な事例

  • NordVPN拡張機能を使用している時に、頻繁にログアウトされる。
  • NordVPNにログインした直後にログアウトされる。

トラブルシューティングの手順

  • NordVPNデスクトップアプリとNordVPN拡張機能を同時に使わないようにする。
  • ブラウザのキャッシュを消去する。
  • NordVPN拡張機能を再インストールする。
    1. 設定をバックアップする。
      1. ブラウザの右上にあるジグソーピースアイコンをクリックして「拡張機能」タブに移動する。
      2. NordVPNアイコンをクリックする。
      3. 左下の歯車アイコンをクリックして設定を開く。
      4. 「一般」をクリックする。
      5. 「設定をバックアップ」をクリックしてデバイスにファイルをダウンロードする。
    2. NordVPN拡張機能をブラウザから削除する。
      1. ブラウザの右上にあるジグソーピースアイコンをクリックして「拡張機能」タブに移動する。
      2. NordVPNの横にある3点ドットをクリックする。
      3. 「ブラウザから削除」を選択する。
      4. 「削除」をクリックする。
    3. ブラウザを再起動する。
    4. NordVPN拡張機能をブラウザの拡張機能ストアからインストールする。
    5. 設定をインポートする。
      1. NordVPNアカウント（NordVPNアカウント）にログインする
      2. 左下の歯車アイコンをクリックして設定を開く。
      3. 「一般」をクリックする。
      4. 「設定を復元」をクリックする。
      5. 再インストールの手順の最初で設定をバックアップした時にダウンロードしたファイルを選択する。
  • 別のブラウザでNordVPN拡張機能を使用する。

さらに役立つヒント

  • デバイスに安定して有効なインターネット接続があることを確認します。
  • 再度ログインするまで数分待ちます。
  • 同一ネットワークに接続している他のデバイスでも問題が発生するかを確認し、 発生している場合は、別のネットワークに切り替えます。
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