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macOSでログアウトされる

問題

macOS用NordVPNアプリで予期せぬログアウトが頻繁に発生する。

一般的な事例

  • NordVPNアプリを使用している時に、頻繁にログアウトされる。
  • NordVPNにログインした直後にログアウトされる。

トラブルシューティングの手順

  • デバイスのデフォルトのブラウザを変更する。
    1. 右上のAppleアイコンを開く。
    2. 「システム設定」をクリックする。
    3. 「デスクトップとDock」をクリックする。
    4. 「デフォルトのWebブラウザ」までスクロールし、任意のブラウザを選択する。
  • ウイルス対策ソフトを使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れる。
  • NordVPNを削除し、NordVPNのウェブサイトからダウンロードしたバージョンを再インストールする。
    1. 画面下部のドックにある笑顔のアイコンをクリックして、Finderアプリを開く。
    2. 左側の「アプリケーション」フォルダをクリックする。
    3. NordVPNアプリのアイコンを右クリックして、「ゴミ箱に入れる」オプションを選択する。
      注：NordVPNを再インストールするためにゴミ箱を殻にする必要はありません（特に、ゴミ箱に入れたままにしておきたい他のファイルがある場合）。
    4. コンピューターを再起動する。
    5. NordVPNのウェブサイトから NordVPNをインストールする。

さらに役立つヒント

  • デバイスに安定して有効なインターネット接続があることを確認する。
  • 再度ログインするまで数分待つ。
  • 同一ネットワークに接続している他のデバイスでも問題が発生するかを確認し、 発生している場合は、別のネットワークに切り替える。
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