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アクティベーションメールが届かない

問題

Nordアカウントに登録したが、登録を完了しパスワードを設定するために必要な確認メールが届かない。

一般的な事例

登録後、確認メールやアカウント設定メールが受信トレイに届かない。

トラブルシューティングの手順

  • メールが届くまで、最大5分かかる場合があります。 自動システムでは、わずかな遅延が生じることがあります。
  • メールアカウントの「迷惑メール」、「スパム」、「プロモーション」、「ソーシャル」、およびその他の分類フォルダをよく確認してください。 これらのメールは自動送信されるため、メールプロバイダーによって誤って分類される場合があります。
  • Nordアカウントのパスワードをリセットします。

    1. Nordアカウントのログインページにアクセスし、「パスワードを忘れましたか？」ボタンをクリックします。
    2. メールアドレスを入力し、「送信 」ボタンを押す。
    3. パスワードリセットのメールを開き、「パスワードをリセット」ボタンをクリックします。
    4. 新しいパスワードを入力し、「パスワードを作成」ボタンをクリックします。

さらに役立つヒント

  • 初回登録時に、必ず正しいメールアドレスを入力してください。 誤ったメールアドレスを入力した場合は、ページ下部のボタンからカスタマーサポートまでご連絡ください。
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