Problema
Dopo esserti disconnesso da un server VPN NordVPN sul tuo dispositivo Linux, non riesci ad accedere a Internet, anche se gli altri tuoi dispositivi funzionano correttamente.
Problemi comuni
- Se ti ricolleghi a NordVPN, Internet torna a funzionare.
- Quando visiti, ad esempio, google.com, nel browser compaiono errori come "NXDOMAIN".
Verifica del problema
- Verifica se riesci a raggiungere un indirizzo IP qualsiasi eseguendo questo comando nel tuo terminale:
- Se il ping va a buon fine senza problemi, verifica se i server DNS funzionano eseguendo questo comando:
ping 1.1.1.1NOTA: Se non riesci a collegarti a 1.1.1.1, segui le istruzioni per la risoluzione dei problemi riportate all'indirizzo "Il sistema non ha connessione a Internet" .
getent hosts nordvpn.comNOTA: Se questo comando non funziona, hai verificato che il problema deriva dai tuoi server DNS. Segui la procedura di risoluzione dei problemi descritta in "Risoluzione dei problemi di connettività DNS"
Passaggi per la risoluzione dei problemi
Non c'è connessione a Internet
-
Controlla bene se la
funzione Killswitch di NordVPN
è disattivata eseguendo questo comando:
nordvpn set killswitch 0
NOTA: Se la funzione Killswitch di NordVPN è abilitata, è normale che tu perda l'accesso a Internet dopo aver disconnesso dalla VPN, a causa di come è costruita la funzione. - Disconnettiti nuovamente dai server NordVPN per ripulire eventuali configurazioni del firewall rimaste in sospeso digitando:
- Riavvia il dispositivo.
- Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza per ricevere ulteriore aiuto.
nordvpn disconnectRisoluzione dei problemi di connettività DNS
- Disattiva e riattiva la connessione Wi-Fi. Se stai usando una connessione via cavo, scollega e ricollega il cavo LAN.
- Riavvia il dispositivo.
- Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza per ricevere ulteriore aiuto.
Ulteriori suggerimenti
- Prova su un altro dispositivo per individuare il problema
- Verifica che la tua connessione Internet sia attiva
