Risoluzione dei problemi relativi alla connessione VPN in un Paese con restrizioni di accesso a Internet

Problema

Se ti trovi in un Paese che limita attivamente il traffico Internet o VPN, potresti riscontrare difficoltà nel connetterti ai server NordVPN.

NOTA: Se ti connetti dalla Cina, devi seguire una procedura diversa.

Sintomi comuni

  • L'app si blocca sullo stato "Connessione in corso".
  • Ricevi notifiche di errore "Timeout" o "Server non raggiungibile".
  • Una volta stabilita la connessione ai server, riscontri un problema di assenza di connessione a Internet.

Risoluzione dei problemi

NOTA: dopo aver eseguito ogni passaggio, controlla se il problema è stato risolto.

  1. Passa al protocollo NordWhisper.
    1. Apri l'app NordVPN.
    2. Tocca o clicca sull'icona del tuo profilo.
    3. Vai su "Impostazioni".
    4. Seleziona "Protocollo".
    5. Scegli "NordWhisper".
  2. Utilizza i server Offuscati.
    1. Nella schermata principale, apri "Tutte le località".
    2. Seleziona "Server Offuscati".
    3. Connettiti a uno di questi server, progettati per aggirare i firewall di rete.
      NOTA: Se non visualizzi i server offuscati, assicurati che il tuo protocollo sia impostato su Auto o NordWhisper. I server offuscati non sono visibili se si selezionano altri protocolli.
  3. Passa a OpenVPN (TCP).
    1. Vai su "Impostazioni".
    2. Seleziona "Protocollo".
    3. Scegli "OpenVPN (TCP)", che resiste meglio ai blocchi rispetto a UDP.
  4. Effettua un ripristino della rete sul tuo dispositivo.
  5. Prova un IKEv2 manuale. Questo metodo può aggirare i blocchi che interessano l'app principale, poiché funziona al di fuori del processo di connessione standard dell'app.
    Configura una connessione manuale utilizzando la guida di configurazione per la tua piattaforma:

Ulteriori suggerimenti

  • Verifica se il problema persiste su un dispositivo diverso connesso alla stessa rete.
  • Verifica se il problema persiste quando passi a una rete completamente diversa.
  • Mantieni aggiornata l'app NordVPN, poiché il supporto per server e protocolli migliora con le versioni più recenti.
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