Problema
Non riesci a connetterti a NordVPN mentre ti trovi in un Paese dove l'uso delle VPN è limitato, come Egitto, Iran e Russia, o in un ambiente di rete soggetto a restrizioni.
Sintomi comuni
- Ricevi notifiche di errore.
- L'app rimane bloccata nello stato "Connessione in corso".
Passaggi per la risoluzione dei problemi
ATTENZIONE: controlla dopo ogni passaggio se la connessione è stata stabilita.
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Usa il protocollo NordWhisper:
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Nell'applicazione NordVPN, clicca sull'icona a forma di ingranaggio
in basso a sinistra per aprire le impostazioni.
NOTA: sui dispositivi mobili è possibile accedere all'opzione toccando il pulsante del Profilo in basso a destra nell'applicazione. - Clicca su "Protocollo VPN".
- Cambia il protocollo scegliendo "NordWhisper".
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Nell'applicazione NordVPN, clicca sull'icona a forma di ingranaggio
in basso a sinistra per aprire le impostazioni.
- Connettiti ai server offuscati.
- Stabilisci una connessione manuale:
Ulteriori suggerimenti
- Riavvia il dispositivo.
- Reimposta la rete tramite il router o il dispositivo stesso.
- Verifica se il problema persiste su dispositivi diversi collegati alla stessa rete.
- Verifica se il problema persiste su altre reti.