Non riesco a installare o aggiornare l'app NordVPN su tvOS

Problema

Si verifica un problema durante la procedura di installazione o aggiornamento dell'app NordVPN per tvOS.

Sintomi comuni

  • L'installazione non si avvia.
  • L'installazione inizia, ma non si conclude mai.
  • Dopo aver tentato di aggiornare l'app, la versione è ancora quella vecchia.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

NOTA: dopo ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto.

  • Verifica se ci sono aggiornamenti in sospeso di tvOS (NordVPN è supportata su tvOS da tvOS 17):
    1. apri l'app "Impostazioni";
    2. vai su "Sistema";
    3. vai su "Aggiornamenti software";
    4. seleziona "Aggiorna software";
    5. se è disponibile un aggiornamento, seleziona "Scarica e installa".
  • Riavvia il dispositivo.
  • Reinstalla l'app NordVPN:
    1. individua l'app NordVPN nella schermata iniziale del tuo dispositivo tvOS;
    2. tieni premuto il clickpad (o la superficie touch) del telecomando;
    3. seleziona "Elimina app" e conferma la tua scelta;
    4. installa di nuovo l'applicazione NordVPN dall'App Store di Apple.

Ulteriori suggerimenti

  • Assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione internet stabile.
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