L'app NordVPN non si avvia o si arresta in modo anomalo su tvOS

Problema

Si verificano spesso degli arresti anomali quando cerchi di aprire o usare l'app NordVPN per tvOS.

Sintomi comuni

  • L'app NordVPN non si apre.
  • L'app NordVPN si avvia, ma si chiude subito dopo.
  • Dopo aver avviato l'app NordVPN, la schermata si blocca o non risponde più.
  • All'avvio dell'app NordVPN appare una schermata vuota o nera.
  • Il caricamento dell'app NordVPN non procede oltre il logo iniziale o la schermata di avvio.
  • L'app NordVPN si avvia, ma continua ad arrestarsi in modo anomalo (soprattutto quando si connette a un server).

Passaggi per la risoluzione dei problemi

NOTA: dopo ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto.

  • Controlla se sono disponibili eventuali aggiornamenti dell'app NordVPN sull'App Store.
  • Verifica se ci sono aggiornamenti in sospeso di tvOS (NordVPN è supportata su tvOS da tvOS 17):
    1. Apri l'app "Impostazioni".
    2. vai su "Sistema";
    3. vai su "Aggiornamenti software";
    4. seleziona "Aggiorna software";
    5. se è disponibile un aggiornamento, seleziona "Scarica e installa".
  • Riavvia il dispositivo.
  • Riavvia l'app.
  • Reinstalla l'app NordVPN:
    1. individua l'app NordVPN nella schermata iniziale del tuo dispositivo tvOS;
    2. tieni premuto il clickpad (o la superficie touch) del telecomando;
    3. seleziona "Elimina app" e conferma la tua scelta;
    4. installa di nuovo l'applicazione NordVPN dall'App Store di Apple.

Ulteriori suggerimenti

  • Verifica se il problema persiste su altri dispositivi.
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