Problema
Si verificano spesso degli arresti anomali quando cerchi di aprire o usare l'app NordVPN per tvOS.
Sintomi comuni
- L'app NordVPN non si apre.
- L'app NordVPN si avvia, ma si chiude subito dopo.
- Dopo aver avviato l'app NordVPN, la schermata si blocca o non risponde più.
- All'avvio dell'app NordVPN appare una schermata vuota o nera.
- Il caricamento dell'app NordVPN non procede oltre il logo iniziale o la schermata di avvio.
- L'app NordVPN si avvia, ma continua ad arrestarsi in modo anomalo (soprattutto quando si connette a un server).
Passaggi per la risoluzione dei problemi
NOTA: dopo ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto.
- Controlla se sono disponibili eventuali aggiornamenti dell'app NordVPN sull'App Store.
-
Verifica se ci sono aggiornamenti in sospeso di tvOS (NordVPN è
supportata su tvOS da tvOS 17):
- Apri l'app "Impostazioni".
- vai su "Sistema";
- vai su "Aggiornamenti software";
- seleziona "Aggiorna software";
- se è disponibile un aggiornamento, seleziona "Scarica e installa".
- Riavvia il dispositivo.
- Riavvia l'app.
-
Reinstalla l'app NordVPN:
- individua l'app NordVPN nella schermata iniziale del tuo dispositivo tvOS;
- tieni premuto il clickpad (o la superficie touch) del telecomando;
- seleziona "Elimina app" e conferma la tua scelta;
- installa di nuovo l'applicazione NordVPN dall'App Store di Apple.
Ulteriori suggerimenti
- Verifica se il problema persiste su altri dispositivi.