Problema
Il tuo dispositivo tvOS non riesce a collegarsi a internet quando usi NordVPN.
Sintomi comuni
- L'app NordVPN non carica le informazioni sul fornitore di servizi internet (ISP) o sull'indirizzo del protocollo internet (IP).
- Sulle applicazioni compaiono messaggi come "Nessuna rete" o "Sei offline".
Passaggi per la risoluzione dei problemi
ATTENZIONE: controlla dopo ogni passaggio se la connessione è stata stabilita.
- Se per connetterti alla VPN avevi usato il pulsante "Connessione Rapida", prova invece a selezionare e collegarti manualmente ad altri Paesi specifici.
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Riavvia l'app:
- interrompi il tentativo di connessione alla VPN;
- chiudi l'app NordVPN;
- riavvia NordVPN e prova a connetterti.
- Riavvia il dispositivo Apple TV.
- Disinstalla l'app NordVPN e reinstallala dall'App Store di Apple.
- Riavvia il router.
Ulteriori suggerimenti
- Disattiva eventuali altre VPN in esecuzione sul tuo dispositivo tvOS.
- Controlla se il problema si verifica su altri dispositivi connessi alla stessa rete. Se così fosse, prova a passare a una rete diversa.