Problema
Non riesci a connetterti a un server VPN sull'app NordVPN per tvOS.
Sintomi comuni
- L'app NordVPN rimane bloccata nello stato "Connessione in corso".
- Ricevi un avviso del tipo "La connessione sta richiedendo troppo tempo".
Passaggi per la risoluzione dei problemi
ATTENZIONE: controlla dopo ogni passaggio se la connessione è stata stabilita.
- Se per connetterti alla VPN avevi usato il pulsante "Connessione Rapida", prova invece a selezionare e collegarti manualmente ad altri Paesi specifici.
- Verifica se un'altra rete funziona meglio, oppure passa dal Wi-Fi alla connessione Ethernet.
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Riavvia l'app:
- interrompi il tentativo di connessione alla VPN;
- chiudi l'app NordVPN;
- riavvia NordVPN e prova a connetterti.
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Disabilita la crittografia post-quantistica:
- vai su "Impostazioni" selezionando l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo;
- individua l'opzione "Crittografia post-quantistica";
- disattivala.
- Disinstalla l'app NordVPN e reinstallala dall'App Store di Apple.
Ulteriori suggerimenti
- Riavvia il dispositivo.
- Controlla se il problema persiste su un altro dispositivo.
- Verifica che la tua connessione internet sia attiva.