Non riesco a connettermi alla VPN su tvOS

Problema

Non riesci a connetterti a un server VPN sull'app NordVPN per tvOS.

Sintomi comuni

  • L'app NordVPN rimane bloccata nello stato "Connessione in corso".
  • Ricevi un avviso del tipo "La connessione sta richiedendo troppo tempo".

Passaggi per la risoluzione dei problemi

ATTENZIONE: controlla dopo ogni passaggio se la connessione è stata stabilita.

  • Se per connetterti alla VPN avevi usato il pulsante "Connessione Rapida", prova invece a selezionare e collegarti manualmente ad altri Paesi specifici.
  • Verifica se un'altra rete funziona meglio, oppure passa dal Wi-Fi alla connessione Ethernet.
  • Riavvia l'app:
    1. interrompi il tentativo di connessione alla VPN;
    2. chiudi l'app NordVPN;
    3. riavvia NordVPN e prova a connetterti.
  • Disabilita la crittografia post-quantistica:
    1. vai su "Impostazioni" selezionando l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo;
    2. individua l'opzione "Crittografia post-quantistica";
    3. disattivala.
  • Disinstalla l'app NordVPN e reinstallala dall'App Store di Apple.

Ulteriori suggerimenti

  • Riavvia il dispositivo.
  • Controlla se il problema persiste su un altro dispositivo.
  • Verifica che la tua connessione internet sia attiva.
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