Problema
Non riesci a connetterti al server col tuo IP Dedicato tramite l'app NordVPN per Android.
Sintomi comuni
- Sull'app NordVPN appare un messaggio del tipo "L'operazione richiede un po' più tempo del solito" o "Attendi, stiamo tentando di stabilire la connessione".
Passaggi per la risoluzione dei problemi
NOTA: a causa della ridotta accessibilità del servizio, potresti avere difficoltà a utilizzare il tuo IP Dedicato quando ti connetti da Paesi dove l'accesso a internet è soggetto a restrizioni.
- Controlla la tua casella di posta: potresti aver ricevuto un'e-mail che ti informa che il server con IP Dedicato è sottoposto a interventi di manutenzione temporanea.
- Prova a vedere se riesci a collegarti ai server NordVPN standard cliccando su "Proteggi la mia connessione".
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Cambia il protocollo VPN:
- apri l'app NordVPN e tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra;
- Scorri verso il basso e tocca "Impostazioni".
- Tocca "Protocollo VPN".
- Prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili.
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Disabilita la crittografia post-quantistica:
- apri l'app NordVPN e tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra;
- scorri verso il basso e tocca "Impostazioni";
- disattiva l'opzione "Crittografia post-quantistica".
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Disattiva Meshnet se è attivata:
- apri l'app NordVPN e tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra;
- scorri verso il basso e individua l'opzione "Meshnet";
- tocca il selettore per disattivare Meshnet.
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Reimposta le tue impostazioni di rete:
ATTENZIONE: questa operazione reimposterà anche le reti Wi-Fi e le relative password, così come le impostazioni VPN e APN che avevi utilizzato in precedenza:- apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo;
- tocca "Reimposta Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth" (oppure "Ripristina impostazioni di rete");
- tocca il pulsante "Ripristina impostazioni";
- riavvia il dispositivo.
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Disinstalla NordVPN e installa la versione scaricata dal nostro sito
web:
- apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo;
- tocca "App";
- tocca "NordVPN";
- tocca l'icona del cestino nella parte inferiore dello schermo;
- dopo aver disinstallato NordVPN, riavvia il telefono;
- installa NordVPN toccando il pulsante "Ottieni la versione APK".
Ulteriori suggerimenti
- Controlla se il problema persiste su un altro dispositivo.
- Verifica che la tua connessione internet sia attiva.