Problema
Non riesci a connetterti al server col tuo IP Dedicato tramite l'app NordVPN per Android.
Sintomi comuni
- L'app NordVPN mostra il messaggio “L'operazione richiede più tempo del solito” oppure “Attendi , stiamo tentando di stabilire la connessione” .
Procedura di risoluzione dei problemi
NOTA: A causa della ridotta accessibilità del servizio, potresti avere difficoltà a far funzionare il tuo IP dedicato quando ti connetti da Paesi con restrizioni della rete Internet.
- Controlla la tua casella di posta: dovresti aver ricevuto un’e-mail sulla manutenzione temporanea del server con IP dedicato.
- Prova a vedere se riesci a collegarti ai normali server NordVPN cliccando su “Proteggi la mia connessione”.
- Cambia il protocollo VPN:
- Apri l'app NordVPN e tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra.
- Tocca “Impostazioni”.
- Tocca “Protocollo VPN”.
- Prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili, tranne NordWhisper.
- Disattiva la crittografia post-quantistica:
- Apri l'app NordVPN e tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra.
- Tocca “Impostazioni”.
- Disattiva l'opzione “Crittografia post-quantistica”.
-
Ripristina le impostazioni di rete:
NOTA: questa operazione ripristina anche le reti Wi-Fi e le password, le impostazioni VPN e APN che hai utilizzato in precedenza.
- Apri “Impostazioni” sul tuo dispositivo.
- Tocca “Ripristina Wi-Fi, dati mobili & Bluetooth” (o “Ripristina impostazioni di rete”).
- Tocca il pulsante “Ripristina impostazioni”.
-
Riavvia il tuo dispositivo.
- Disinstalla NordVPN e installa la versione dal nostro sito web:
- Apri “Impostazioni” sul tuo dispositivo.
- Tocca “App”.
- Tocca “NordVPN”.
- Tocca il cestino in fondo allo schermo.
- Dopo aver disinstallato NordVPN, riavvia il telefono.
- Installa NordVPN — tocca il pulsante “Scarica la versione APK”.
Suggerimenti aggiuntivi
- Prova una rete diversa, se possibile una rete Wi-Fi diversa, oppure passa ai dati mobili.
- Controlla se il problema persiste su un altro dispositivo.
- Assicurati che la connessione internet sia attiva.