Non riesco a connettermi a un IP Dedicato su Android

Problema

Non riesci a connetterti al server col tuo IP Dedicato tramite l'app NordVPN per Android.

Sintomi comuni

  • L'app NordVPN mostra il messaggio “L'operazione richiede più tempo del solito” oppure “Attendi , stiamo tentando di stabilire la connessione” .

Procedura di risoluzione dei problemi

NOTA: A causa della ridotta accessibilità del servizio, potresti avere difficoltà a far funzionare il tuo IP dedicato quando ti connetti da Paesi con restrizioni della rete Internet.

  • Controlla la tua casella di posta: dovresti aver ricevuto un’e-mail sulla manutenzione temporanea del server con IP dedicato.
  • Prova a vedere se riesci a collegarti ai normali server NordVPN cliccando su “Proteggi la mia connessione”.
  • Cambia il protocollo VPN:
     
    1. Apri l'app NordVPN e tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra.
    2. Tocca “Impostazioni”.
    3. Tocca “Protocollo VPN”.
    4. Prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili, tranne NordWhisper.
       
  • Disattiva la crittografia post-quantistica:
     
    1. Apri l'app NordVPN e tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra.
    2. Tocca “Impostazioni”.
    3. Disattiva l'opzione “Crittografia post-quantistica”.
       
  • Ripristina le impostazioni di rete:
    NOTA: questa operazione ripristina anche le reti Wi-Fi e le password, le impostazioni VPN e APN che hai utilizzato in precedenza.
     
    1. Apri “Impostazioni” sul tuo dispositivo.
    2. Tocca “Ripristina Wi-Fi, dati mobili & Bluetooth” (o “Ripristina impostazioni di rete”).
    3. Tocca il pulsante “Ripristina impostazioni”.
    4. Riavvia il tuo dispositivo.
       
  • Disinstalla NordVPN e installa la versione dal nostro sito web:
     
    1. Apri “Impostazioni” sul tuo dispositivo.
    2. Tocca “App”.
    3. Tocca “NordVPN”.
    4. Tocca il cestino in fondo allo schermo.
    5. Dopo aver disinstallato NordVPN, riavvia il telefono.
    6. Installa NordVPN — tocca il pulsante “Scarica la versione APK”.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Prova una rete diversa, se possibile una rete Wi-Fi diversa, oppure passa ai dati mobili.
  • Controlla se il problema persiste su un altro dispositivo.
  • Assicurati che la connessione internet sia attiva.

 

Questo articolo è stato utile?

Hai ancora dei problemi?

  • Chat dal vivo

  • Modulo e-mail

Cliccando su “Chattare con l'assistenza”, accetti i nostri Termini di servizio e dichiari di aver preso visione della nostra Informativa sulla privacy. Il funzionamento della chat è basato sui cookie. Avviando la chat, ne accetti l'utilizzo. Scopri di più nella nostra Informativa sui cookie.