Problema
Si verificano spesso disconnessioni impreviste dall'applicazione NordVPN per macOS.
Sintomi comuni
- Mentre usi l'applicazione NordVPN, si verificano spesso disconnessioni impreviste dall'account.
- Non appena accedi a NordVPN, la sessione termina immediatamente.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
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Cambia il browser predefinito del tuo dispositivo:
- clicca sull'icona Apple in alto a destra;
- clicca su "Impostazioni di sistema";
- clicca su "Scrivania e Dock";
- scorri verso il basso fino alla voce "Browser web di default" e scegli il browser che preferisci.
- Se usi un antivirus, verifica che NordVPN sia nell'elenco delle esclusioni.
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Elimina e reinstalla NordVPN usando la versione scaricata dal nostro
sito web:
- apri l'app Finder cliccando sull'icona col volto sorridente nel dock, nella parte inferiore dello schermo;
- clicca sulla cartella "Applicazioni" a sinistra;
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clicca sull'icona dell'app NordVPN col tasto destro e scegli
l'opzione "Sposta nel cestino".
NOTA: non è necessario svuotare il cestino per reinstallare NordVPN, soprattutto se contiene altri file che vuoi conservare. - riavvia il computer;
- installa NordVPN dal nostro sito web.
Ulteriori suggerimenti
- Assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione internet stabile e attiva.
- Attendi qualche minuto prima di provare ad accedere di nuovo.
- Controlla se il problema si verifica su altri dispositivi connessi alla stessa rete. Se così fosse, prova a passare a una rete diversa.