La VPN continua a disconnettersi su Android

Problema

L'app NordVPN continua a disconnettersi sul tuo dispositivo Android.

Sintomi comuni

  • Lo stato cambia in "Connessione in corso" sull'app NordVPN.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

ATTENZIONE: controlla dopo ogni passaggio se la connessione è stata stabilita.

  • Cambia il protocollo VPN:
    1. tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra dell'app NordVPN;
    2. scorri verso il basso e tocca "Impostazioni";
    3. tocca "Protocollo VPN";
    4. prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili.
  • Disabilita la crittografia post-quantistica:
    1. tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra dell'app NordVPN;
    2. scorri verso il basso e tocca "Impostazioni";
    3. disattiva l'opzione "Crittografia post-quantistica".
  • Disabilita la funzionalità Meshnet:
    1. tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra dell'app NordVPN;
    2. scorri verso il basso e individua l'opzione "Meshnet";
    3. tocca il selettore per disattivare Meshnet.
  • Connettiti a un server offuscato.
  • Resetta le tue impostazioni di rete:
    ATTENZIONE: questa operazione reimposterà anche le reti Wi-Fi e le relative password, così come le impostazioni VPN e APN che avevi utilizzato in precedenza:
    1. apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo;
    2. tocca "Reimposta Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth" (oppure "Ripristina impostazioni di rete");
    3. tocca il pulsante "Ripristina impostazioni";
    4. riavvia il dispositivo.
  • Disinstalla NordVPN e installa la versione scaricata dal nostro sito web:
    1. apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo;
    2. tocca "App";
    3. tocca "NordVPN";
    4. tocca l'icona del cestino nella parte inferiore dello schermo;
    5. dopo aver disinstallato NordVPN, riavvia il telefono;
    6. installa NordVPN da questo link, toccando il pulsante "Ottieni la versione APK".

Ulteriori suggerimenti

  • Verifica la tua connessione internet senza connetterti alla VPN.
  • Se usi un antivirus, verifica che NordVPN sia nell'elenco delle esclusioni.
  • Verifica che sul tuo dispositivo non siano in esecuzione altre VPN.
  • Controlla se il problema si verifica su altri dispositivi connessi alla stessa rete. Se così fosse, prova a passare a una rete diversa.
  • Riavvia il dispositivo.
Questo articolo è stato utile?

Hai ancora dei problemi?

  • Chat dal vivo

  • Modulo e-mail

Il funzionamento della chat è basato sui cookie. Avviando la chat, ne accetti l'utilizzo. Scopri di più nella nostra Informativa sui cookie.