L'applicazione NordVPN utilizza troppe risorse di sistema su macOS

Problema

L'app NordVPN riduce le prestazioni sul tuo dispositivo macOS.

Sintomi comuni

  • Il computer rallenta quando NordVPN è attiva.
  • Lo strumento Gestione attività mostra che NordVPN utilizza più del 50% della RAM o della CPU.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

Versione sideload (app NordVPN scaricata dal sito web di NordVPN)

  • riavvia il computer;
  • Assicurati di avere installato l'ultima versione dell'app NordVPN:
     
    1. Apri l'app NordVPN e clicca sull'icona del profilo (persona) nell'angolo in alto a destra.
    2. Clicca su "Impostazioni".
    3. se l'app è obsoleta, vedrai un banner che ti informa del rilascio di una nuova versione. clicca sul pulsante "**Aggiorna**".
  • Se usi un antivirus, verifica che NordVPN sia nell'elenco delle app escluse.
  • Disabilita la crittografia post-quantistica:
     
    1. Apri l'app NordVPN e clicca sull'icona del profilo (persona) nell'angolo in alto a destra.
    2. Clicca su "Impostazioni".
    3. Clicca su "Generale".
    4. Imposta la "Crittografia post-quantistica" su "Disattivata".
       
  • Sospendi la Protezione in tempo reale per verificare se sta causando problemi:
     
    1. Clicca sull'icona a forma di scudo nella barra a sinistra dell'applicazione NordVPN.
    2. Clicca su "Disattiva" e seleziona il periodo per cui desideri sospendere la funzionalità.
       
  • Rimuovi NordVPN e installa la versione più recente scaricandola dal nostro sito web:
     
    1. apri l'app Finder cliccando sull'icona con il volto sorridente nel dock, nella parte inferiore dello schermo;
    2. clicca sulla cartella "Applicazioni" a sinistra;  
    3. clicca con il tasto destro sull'icona dell'app NordVPN e scegli l'opzione "Sposta nel cestino";
      NOTA: non è necessario svuotare il cestino per reinstallare NordVPN, soprattutto se contiene altri file che vuoi conservare.
    4. Riavvia il dispositivo.
    5. Installa NordVPN dal nostro sito web.

Versione dell'App Store (app NordVPN scaricata dall'App Store)

  • riavvia il computer;
  • Assicurati di avere installato l'ultima versione dell'app NordVPN:
     
    1. Apri l'App Store sul tuo Mac.
    2. Clicca su "Aggiornamenti" nella barra laterale a sinistra.
    3. Se vedi NordVPN nell'elenco degli aggiornamenti disponibili, clicca sul pulsante "Aggiorna", posizionato accanto. Se NordVPN non compare nell'elenco, significa che la tua app è già aggiornata all'ultima versione.
       
  • Se usi un antivirus, verifica che NordVPN sia nell'elenco delle app escluse.
  • Disabilita la crittografia post-quantistica:
     
    1. Apri l'app NordVPN e clicca sull'icona del profilo (persona) nell'angolo in alto a destra.
    2. Clicca su "Impostazioni".
    3. Clicca su "Generale".
    4. Imposta la "Crittografia post-quantistica" su "Disattivata".
       
  • Disattiva temporaneamente la protezione di navigazione:
     
    • Clicca sull'icona a forma di scudo nella barra a sinistra dell'applicazione NordVPN.
    • Clicca su "Protezione del browser".
    • Clicca sul selettore accanto a "Filtro DNS" per disattivarlo.
    • Se il problema persiste, riattiva il filtro DNS cliccando nuovamente sul selettore per mantenere abilitata la protezione. Dopodiché, procedi con il passaggio successivo di risoluzione dei problemi.
       
  • Reinstalla l'applicazione NordVPN:
     
    1. Apri l'App Store.
    2. Clicca sul nome del tuo profilo nell'angolo in basso a sinistra.
    3. Scorri verso il basso per individuare l'app NordVPN nella sezione "Le mie app".
    4. Clicca sull'icona con tre puntini accanto all'app NordVPN.
    5. Seleziona Elimina app e conferma la tua scelta.
    6. Una volta eliminata l'app, usa la barra di ricerca nell'angolo alto a sinistra dell'App Store per cercare "NordVPN".
    7. Clicca sul pulsante di download.
      NOTA: in alternativa, puoi anche provare a scaricare e installare l'app direttamente dal sito web di NordVPN.

Ulteriori suggerimenti

  • Controlla se il problema si verifica su altri dispositivi connessi alla stessa rete. Se così fosse, prova a passare a una rete diversa.
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