Problema
L'app NordVPN riduce le prestazioni sul tuo dispositivo macOS.
Sintomi comuni
- Il computer diventa lento quando NordVPN è attiva.
- Lo strumento Gestione attività mostra che NordVPN utilizza più del 50% della RAM o CPU.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
- Riavvia il computer.
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Verifica se stai usando l'ultima versione dell'app NordVPN:
- clicca sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra dell'app NordVPN;
- se l'app è obsoleta, vedrai un banner che ti informa della disponibilità di una nuova versione; Clicca sul pulsante "Aggiorna".
- Se usi un antivirus, verifica che NordVPN sia nell'elenco delle esclusioni.
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Disabilita la crittografia post-quantistica:
- apri l'app NordVPN e clicca sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra per accedere al menu "Impostazioni";
- clicca su "Generale";
- imposta la "Crittografia post-quantistica" su "Disattivata".
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Metti in pausa Threat Protection Pro™ per vedere se è questa
funzionalità a causare i problemi:
- clicca sull'icona a forma di scudo nella barra a sinistra dell'app NordVPN;
- nella sezione "Panoramica", clicca sulla freccia rivolta verso il basso accanto a "Sospendi";
- seleziona "Disattiva".
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Rimuovi NordVPN dal dispositivo e installa la versione più recente
scaricandola dal nostro sito web:
- apri l'app Finder cliccando sull'icona col volto sorridente nel dock, nella parte inferiore dello schermo;
- clicca sulla cartella "Applicazioni" a sinistra;
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clicca sull'icona dell'app NordVPN col tasto destro e scegli
l'opzione "Sposta nel cestino".
NOTA: non è necessario svuotare il cestino per reinstallare NordVPN, soprattutto se contiene altri file che vuoi conservare; - riavvia il dispositivo;
- installa NordVPN dal nostro sito web.
Ulteriori suggerimenti
- Controlla se il problema si verifica su altri dispositivi connessi alla stessa rete. Se così fosse, prova a passare a una rete diversa.