L'applicazione NordVPN utilizza troppe risorse di sistema su Windows

Problema

L'app NordVPN riduce le prestazioni sul tuo dispositivo Windows.

Sintomi comuni

  • Il computer diventa lento quando NordVPN è attiva.
  • Lo strumento Gestione attività mostra che NordVPN utilizza più del 50% della RAM o CPU.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

  • Riavvia il computer.
  • Verifica se stai usando l'ultima versione dell'app NordVPN:
    1. clicca sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra dell'app NordVPN;
    2. se l'app è obsoleta, apparirà un banner che informa della disponibilità di una nuova versione. Clicca sul pulsante "Aggiorna".
  • Cambia il protocollo VPN.
    NOTA: NordWhisper non è compatibile con i server con IP Dedicato, Offuscati e Onion Over VPN:
    1. apri l'app NordVPN e clicca sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra per accedere al menu "Impostazioni";
    2. clicca su "Connessione e sicurezza";
    3. prova tutti i protocolli.
  • Se usi un antivirus, verifica che NordVPN sia nell'elenco delle esclusioni.
  • Prova a disattivare o disinstallare temporaneamente l'antivirus, per vedere se blocca l'app NordVPN o interferisce con il suo funzionamento.
  • Disabilita la crittografia post-quantistica:
    1. apri l'app NordVPN e clicca sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra per accedere al menu "Impostazioni";
    2. clicca su "Connessione e sicurezza";
    3. imposta la "Crittografia post-quantistica" su "Disattivata".
  • Disabilita temporaneamente le funzionalità di Threat Protection Pro™ per vedere se sono queste a causare i problemi:
    1. clicca sull'icona a forma di scudo nella barra a sinistra dell'applicazione NordVPN;
    2. clicca su "Panoramica" e prova a disabilitare tutte le funzionalità una alla volta, per capire quale sia la causa dei problemi.
  • Resetta le impostazioni dell'applicazione:
    1. apri l'app NordVPN;
    2. clicca sull'icona col punto interrogativo nell'angolo in basso a sinistra per accedere al menu "Assistenza";
    3. clicca su "Esegui diagnostica";
    4. clicca su "Reset app";
    5. riavvia il computer al termine del processo.

Ulteriori suggerimenti

  • Controlla se il problema si verifica su altri dispositivi connessi alla stessa rete. Se così fosse, prova a passare a una rete diversa.
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