La mia connessione internet è lenta quando uso una VPN su Android TV

Problema

La connessione internet è lenta quando ti connetti a un server VPN sull'app NordVPN per Android TV.

Sintomi comuni

  • I risultati dei test di velocità di download e upload sono inferiori al solito.
  • Per caricare siti web e video in streaming occorre più tempo del solito.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

NOTA: testa la velocità di connessione su speedtest.net dopo aver completato ogni passaggio.
NOTA: quando ti connetti a un Paese distante dal luogo in cui ti trovi, potresti riscontrare un aumento del ping.

  • Se per connetterti alla VPN avevi usato il pulsante "Connessione Rapida", prova invece a selezionare e collegarti manualmente al Paese più vicino al luogo in cui ti trovi.
  • Cambia il protocollo VPN:
    1. Apri l'app NordVPN, scorri verso il basso fino all'icona forma di ingranaggio e selezionala per accedere alle impostazioni.
    2. Scorri verso il basso fino a "Impostazioni app" e seleziona "Protocollo".
    3. prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili.
  • Cambia il tipo di connessione internet; ad esempio, se avevi usato Ethernet, prova il Wi-Fi.
  • Disabilita la crittografia post-quantistica:
    1. Vai su "Impostazioni" selezionando l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo.
    2. Individua l'opzione "Crittografia post-quantistica".
    3. disattivala.
  • Reimposta le tue impostazioni di rete:
    ATTENZIONE: questa operazione reimposterà anche le reti Wi-Fi e le relative password, così come le impostazioni VPN o APN usate in precedenza.
    1. Apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
    2. scorri verso il basso fino a "Rete e internet" e controlla che il Wi-Fi sia attivo;
    3. seleziona "Wi-Fi", poi "Elimina rete";
    4. riavvia il dispositivo e collegati di nuovo alla rete.
  • Reinstalla l'applicazione:
    1. Apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
    2. seleziona "Applicazioni";
    3. seleziona "Gestisci applicazioni installate";
    4. individua NordVPN e seleziona "Disinstalla";
    5. dopo la disinstallazione, riavvia il tuo box Android e scarica NordVPN dal Google Store o dall'Amazon Store se possiedi un dispositivo Fire TV).

Ulteriori suggerimenti

  • Controlla se il problema si verifica su altri dispositivi connessi alla stessa rete. Se così fosse, prova a passare a una rete diversa.
  • Verifica la tua connessione internet senza connetterti alla VPN.
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