Problema
La connessione internet è lenta quando ti connetti a un server VPN sull'app NordVPN per Android TV.
Sintomi comuni
- I risultati dei test di velocità di download e upload sono inferiori al solito.
- Per caricare siti web e video in streaming occorre più tempo del solito.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
NOTA: testa la velocità di connessione su
speedtest.net dopo aver completato ogni
passaggio.
NOTA: quando ti connetti a un Paese
distante dal luogo in cui ti trovi, potresti riscontrare un aumento del
ping.
- Se per connetterti alla VPN avevi usato il pulsante "Connessione Rapida", prova invece a selezionare e collegarti manualmente al Paese più vicino al luogo in cui ti trovi.
-
Cambia il protocollo VPN:
- Apri l'app NordVPN, scorri verso il basso fino all'icona forma di ingranaggio e selezionala per accedere alle impostazioni.
- Scorri verso il basso fino a "Impostazioni app" e seleziona "Protocollo".
- prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili.
- Cambia il tipo di connessione internet; ad esempio, se avevi usato Ethernet, prova il Wi-Fi.
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Disabilita la crittografia post-quantistica:
- Vai su "Impostazioni" selezionando l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Individua l'opzione "Crittografia post-quantistica".
- disattivala.
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Reimposta le tue impostazioni di rete:
ATTENZIONE: questa operazione reimposterà anche le reti Wi-Fi e le relative password, così come le impostazioni VPN o APN usate in precedenza.- Apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
- scorri verso il basso fino a "Rete e internet" e controlla che il Wi-Fi sia attivo;
- seleziona "Wi-Fi", poi "Elimina rete";
- riavvia il dispositivo e collegati di nuovo alla rete.
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Reinstalla l'applicazione:
- Apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
- seleziona "Applicazioni";
- seleziona "Gestisci applicazioni installate";
- individua NordVPN e seleziona "Disinstalla";
- dopo la disinstallazione, riavvia il tuo box Android e scarica NordVPN dal Google Store o dall'Amazon Store se possiedi un dispositivo Fire TV).
Ulteriori suggerimenti
- Controlla se il problema si verifica su altri dispositivi connessi alla stessa rete. Se così fosse, prova a passare a una rete diversa.
- Verifica la tua connessione internet senza connetterti alla VPN.