Come risolvere il problema dei processi in background di NordVPN che non si avviano?

Problema

Il processo in background di NordVPN non è in esecuzione sul tuo computer.

Sintomi comuni

  • Ti capita di vedere messaggi di errore del tipo “I processi in background non sono in esecuzione”

Procedura di risoluzione dei problemi

  • Ripristina le impostazioni dell'app:

    1. Fai click con il tasto destro del mouse sul collegamento di NordVPN sul desktop e seleziona "Apri posizione del file".
    2. Fai doppio click sulla cartella "Diagnostics".
    3. Trova lo "Strumento di diagnostica" e avvialo.
    4. Clicca sull'opzione "Ripristina app".

  • Se usi un antivirus, verifica che NordVPN sia nell'elenco delle app escluse.
  • Controlla se stai usando l'ultima versione dell'app NordVPN:

    1. Clicca sull'icona a forma di ingranaggio in basso a sinistra nell'app NordVPN:
    2. Se l'app non è aggiornata, vedrai un banner che ti avvisa che è disponibile una nuova versione. Clicca sul pulsante “Aggiorna”.

  • Raccogli i dati diagnostici, prendi nota dell'ID del ticket e segnalalo al nostro servizio clienti.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Reinstalla l'applicazione
  • Riavvia il tuo dispositivo
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  • Modulo e-mail

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