Come recuperare i log delle connessioni VPN di NordVPN su iOS?

Introduzione

In questo articolo scoprirai come recuperare i log delle connessioni VPN quando usi l'app NordVPN su un dispositivo iOS, come un iPad o un iPhone. L'accesso a questi log è fondamentale per risolvere i problemi di connettività e garantire un'esperienza VPN stabile.

Ecco cosa fare:

  1. Apri l'app NordVPN sul tuo dispositivo iOS.
  2. Tocca l'icona del profilo che si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo.

    Schermata principale dell'app NordVPN per iOS con l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra evidenziata
     
  3. Tocca il pulsante "Aiuto" tra le opzioni del menu.
  4. Tocca "Registri diagnostici".
  5. Per salvare i log diagnostici sul tuo dispositivo, tocca "Salva nei file".

    Schermata di aiuto di NordVPN per iOS che mostra una scheda di condivisione per un file ZIP di log diagnostici con l'opzione
     
  6. Scegli la località che preferisci e premi il pulsante blu "Salva" in alto a destra.
  7. Ora puoi inviarci i log incollandoli o allegandoli come file dopo aver contattato l'assistenza clienti di NordVPN via email o chat.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Quando contatti l'assistenza, fornire subito questi log può accelerare notevolmente il processo di risoluzione dei problemi.
  • Assicurati che la tua app NordVPN sia aggiornata all'ultima versione per poter disporre degli strumenti diagnostici più avanzati.
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