Come recuperare i log delle connessioni VPN di NordVPN su iOS?

Introduzione

In questo articolo scoprirai come recuperare i log delle connessioni VPN quando usi l'app NordVPN su un dispositivo iOS, come un iPad o un iPhone. L'accesso a questi log è fondamentale per risolvere i problemi di connettività e garantire un'esperienza VPN stabile.

Ecco cosa fare:

  1. Apri l'app NordVPN sul tuo dispositivo iOS.
  2. Tocca l'icona del profilo che si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo.


     
  3. Tocca il pulsante "Aiuto" tra le opzioni del menu.
  4. Tocca "Registri diagnostici".
  5. Per salvare i log diagnostici sul tuo dispositivo, tocca "Salva nei file".


     
  6. Scegli la località che preferisci e premi il pulsante blu "Salva" in alto a destra.
  7. Ora puoi inviarci i log incollandoli o allegandoli come file dopo aver contattato l'assistenza clienti di NordVPN via email o chat.

Suggerimenti aggiuntivi

  • Quando contatti l'assistenza, fornire subito questi log può accelerare notevolmente il processo di risoluzione dei problemi.
  • Assicurati che la tua app NordVPN sia aggiornata all'ultima versione per poter disporre degli strumenti diagnostici più avanzati.
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