Problema
La connessione internet è lenta quando ti connetti a un server VPN sull'app NordVPN per iOS.
Sintomi comuni
- I risultati dei test di velocità di download e upload sono inferiori al solito.
- Per caricare siti web e video in streaming occorre più tempo del solito.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
NOTA: testa la velocità di connessione su
speedtest.net dopo aver completato ogni
passaggio.
NOTA: quando ti connetti a un Paese
distante dal luogo in cui ti trovi, potresti riscontrare un aumento del
ping.
- Se per connetterti alla VPN avevi usato il pulsante "Connessione Rapida", prova invece a selezionare e collegarti manualmente al Paese più vicino al luogo in cui ti trovi.
-
Cambia il protocollo VPN:
- apri l'app NordVPN;
- tocca l'icona del profilo in basso a destra;
- apri le Impostazioni toccando l'icona nell'angolo in alto a destra;
- tocca "Protocollo" nella sezione "Connessione VPN";
- prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili.
-
Disattiva la crittografia post-quantistica:
- apri l'app NordVPN;
- tocca l'icona del profilo in basso a destra;
- apri le "Impostazioni" toccando l'icona nell'angolo in alto a destra;
- individua la sezione "Connessione VPN" e disattiva l'opzione "Crittografia post-quantistica".
-
Reimposta il profilo VPN:
- apri l'app NordVPN;
- tocca l'icona del profilo in basso a destra;
- apri le "Impostazioni" toccando l'icona nell'angolo in alto a destra;
- tocca "Reimposta profilo VPN";
- tocca "Continua";
- tocca "Ho capito".
-
Resetta le tue impostazioni di rete:
ATTENZIONE: questi passaggi reimposteranno anche le reti Wi-Fi, le password e le impostazioni VPN o APN che hai usato.- Apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
- Tocca "Generali".
- Tocca "Trasferisci o inizializza iPhone" in fondo all'elenco.
- Tocca "Ripristina".
- Tocca "Ripristina impostazioni rete" e inserisci il tuo codice di accesso.
- Riavvia il dispositivo.
Ulteriori suggerimenti
- Riavvia il dispositivo.
- Usa un tipo diverso di connessione internet (ad esempio, se prima stavi utilizzando il Wi-Fi, prova a connetterti coi dati mobili).
- Prova a passare a una rete diversa.
- Verifica la tua connessione internet senza connetterti alla VPN.