La mia connessione internet è lenta quando uso una VPN su iOS

Problema

La connessione internet è lenta quando ti connetti a un server VPN sull'app NordVPN per iOS.

Sintomi comuni

  • I risultati dei test di velocità di download e upload sono inferiori al solito.
  • Per caricare siti web e video in streaming occorre più tempo del solito.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

NOTA: testa la velocità di connessione su speedtest.net dopo aver completato ogni passaggio.
NOTA: quando ti connetti a un Paese distante dal luogo in cui ti trovi, potresti riscontrare un aumento del ping.

  • Se per connetterti alla VPN avevi usato il pulsante "Connessione Rapida", prova invece a selezionare e collegarti manualmente al Paese più vicino al luogo in cui ti trovi.
  • Cambia il protocollo VPN:
    1. apri l'app NordVPN;
    2. tocca l'icona del profilo in basso a destra;
    3. apri le Impostazioni toccando l'icona nell'angolo in alto a destra;
    4. tocca "Protocollo" nella sezione "Connessione VPN";
    5. prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili.
  • Disattiva la crittografia post-quantistica:
    1. apri l'app NordVPN;
    2. tocca l'icona del profilo in basso a destra;
    3. apri le "Impostazioni" toccando l'icona nell'angolo in alto a destra;
    4. individua la sezione "Connessione VPN" e disattiva l'opzione "Crittografia post-quantistica".
  • Reimposta il profilo VPN:
    1. apri l'app NordVPN;
    2. tocca l'icona del profilo in basso a destra;
    3. apri le "Impostazioni" toccando l'icona nell'angolo in alto a destra;
    4. tocca "Reimposta profilo VPN";
    5. tocca "Continua";
    6. tocca "Ho capito".
  • Resetta le tue impostazioni di rete:
    ATTENZIONE: questi passaggi reimposteranno anche le reti Wi-Fi, le password e le impostazioni VPN o APN che hai usato.
    1. Apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
    2. Tocca "Generali".
    3. Tocca "Trasferisci o inizializza iPhone" in fondo all'elenco.
    4. Tocca "Ripristina".
    5. Tocca "Ripristina impostazioni rete" e inserisci il tuo codice di accesso.
    6. Riavvia il dispositivo.

Ulteriori suggerimenti

  • Riavvia il dispositivo.
  • Usa un tipo diverso di connessione internet (ad esempio, se prima stavi utilizzando il Wi-Fi, prova a connetterti coi dati mobili).
  • Prova a passare a una rete diversa.
  • Verifica la tua connessione internet senza connetterti alla VPN.
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