Problema
La connessione internet è lenta quando ti connetti a un server VPN sull'app NordVPN per Android.
Sintomi comuni
- I risultati dei test di velocità di download e upload sono inferiori al solito.
- Per caricare siti web e video in streaming occorre più tempo del solito.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
NOTA: testa la velocità di connessione su
speedtest.net dopo aver completato ogni
passaggio.
NOTA: quando ti connetti a un Paese
distante dal luogo in cui ti trovi, potresti riscontrare un aumento del
ping.
- Se per connetterti alla VPN avevi usato il pulsante "Connessione Rapida", prova invece a selezionare e collegarti manualmente al Paese più vicino al luogo in cui ti trovi.
-
Cambia il protocollo VPN:
- Apri l'app NordVPN.
- tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra;
- apri le Impostazioni toccando l'icona nell'angolo in alto a destra;
- Tocca "Protocollo" nella sezione "Connessione VPN".
- Prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili.
-
Disattiva la crittografia post-quantistica:
- Apri l'app NordVPN.
- tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra;
- apri le Impostazioni toccando l'icona nell'angolo in alto a destra;
- Individua la sezione "Connessione VPN" e disattiva l'opzione "Crittografia post-quantistica".
-
Reimposta le tue impostazioni di rete:
ATTENZIONE: questa operazione reimposterà anche le reti Wi-Fi e le relative password, così come le impostazioni VPN e APN che avevi utilizzato in precedenza:- apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo;
- tocca "Reimposta Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth" (oppure "Ripristina impostazioni di rete");
- tocca il pulsante "Ripristina impostazioni";
- riavvia il dispositivo.
-
Disinstalla NordVPN e installa la versione scaricata dal nostro sito
web:
- Apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
- tocca "App";
- tocca "NordVPN";
- tocca l'icona del cestino nella parte inferiore dello schermo;
- dopo aver disinstallato NordVPN, riavvia il telefono;
- installa NordVPN da questo link toccando il pulsante "Ottieni la versione APK".
Ulteriori suggerimenti
- Usa un tipo diverso di connessione internet (ad esempio, se prima stavi utilizzando il Wi-Fi, prova a connetterti coi dati mobili).
- Prova a passare a una rete diversa.
- Verifica la tua connessione internet senza connetterti alla VPN.