La mia connessione internet è lenta quando uso una VPN su Android

Problema

La connessione internet è lenta quando ti connetti a un server VPN sull'app NordVPN per Android.

Sintomi comuni

  • I risultati dei test di velocità di download e upload sono inferiori al solito.
  • Per caricare siti web e video in streaming occorre più tempo del solito.

Passaggi per la risoluzione dei problemi

NOTA: testa la velocità di connessione su speedtest.net dopo aver completato ogni passaggio.
NOTA: quando ti connetti a un Paese distante dal luogo in cui ti trovi, potresti riscontrare un aumento del ping.

  • Se per connetterti alla VPN avevi usato il pulsante "Connessione Rapida", prova invece a selezionare e collegarti manualmente al Paese più vicino al luogo in cui ti trovi.
  • Cambia il protocollo VPN:
    1. Apri l'app NordVPN.
    2. tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra;
    3. apri le Impostazioni toccando l'icona nell'angolo in alto a destra;
    4. Tocca "Protocollo" nella sezione "Connessione VPN".
    5. Prova a connetterti con tutti i protocolli disponibili.
  • Disattiva la crittografia post-quantistica:
    1. Apri l'app NordVPN.
    2. tocca l'icona del profilo nell'angolo in basso a destra;
    3. apri le Impostazioni toccando l'icona nell'angolo in alto a destra;
    4. Individua la sezione "Connessione VPN" e disattiva l'opzione "Crittografia post-quantistica".
  • Reimposta le tue impostazioni di rete:
    ATTENZIONE: questa operazione reimposterà anche le reti Wi-Fi e le relative password, così come le impostazioni VPN e APN che avevi utilizzato in precedenza:
    1. apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo;
    2. tocca "Reimposta Wi-Fi, dati mobili e Bluetooth" (oppure "Ripristina impostazioni di rete");
    3. tocca il pulsante "Ripristina impostazioni";
    4. riavvia il dispositivo.
  • Disinstalla NordVPN e installa la versione scaricata dal nostro sito web:
    1. Apri le "Impostazioni" sul tuo dispositivo.
    2. tocca "App";
    3. tocca "NordVPN";
    4. tocca l'icona del cestino nella parte inferiore dello schermo;
    5. dopo aver disinstallato NordVPN, riavvia il telefono;
    6. installa NordVPN da questo link toccando il pulsante "Ottieni la versione APK".

Ulteriori suggerimenti

  • Usa un tipo diverso di connessione internet (ad esempio, se prima stavi utilizzando il Wi-Fi, prova a connetterti coi dati mobili).
  • Prova a passare a una rete diversa.
  • Verifica la tua connessione internet senza connetterti alla VPN.
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