Problema
Quando accedi a NordVPN da Nord-Account, dopo aver digitato il nome utente e la password, ti appare l'errore "La password inserita non è corretta. Riprova.".
Sintomi comuni
- Il Nord-Account mostra solo l'errore "La password inserita non è corretta. Riprova.".
- Dopo aver premuto il pulsante "Accedi", appare di nuovo la schermata di accesso.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
ATTENZIONE: dopo aver completato ogni passaggio, controlla se riesci ad accedere al Nord-Account.
- Controlla bene che non ci siano errori di battitura nella password e nell'e-mail quando tenti di accedere.
- Prova a usare un altro browser predefinito.
- Assicurati di usare l'ultima versione dell'applicazione.
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Reimposta la password:
- Apri la pagina di accesso al Nord-Account.
- Clicca su "Hai smarrito la password?" sotto il pulsante blu "Accedi".
- Se hai già inserito la tua e-mail, riceverai in automatico un link per reimpostare la password. In caso contrario, dovrai digitare la tua e-mail di registrazione a NordVPN.
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Controlla la posta in arrivo e cerca l'e-mail per la reimpostazione
della password.
ATTENZIONE: se non trovi il messaggio, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata. - Clicca sul pulsante blu "Reset password" e segui le istruzioni sullo schermo.
- Accedi usando la tua nuova password.
Ulteriori passaggi
- Puoi accedere a NordVPN attraverso i tuoi account Google o Apple. Consulta la nostra guida per scoprire come gestire i metodi di accesso alternativi per NordVPN.
- Prova a usare un password manager come NordPass per proteggere le tue credenziali e non rischiare più di dimenticarle.